O Expedia TAAP, programa de afiliados para agentes de viagens do Expedia Group, confirmou participação na LGBT+ Turismo Expo 2026, marcada para 21 de julho, em São Paulo. A plataforma levará ao evento soluções voltadas ao atendimento de viajantes LGBT+, com destaque para recursos tecnológicos que ajudam profissionais a identificar hospedagens, analisar localização dos empreendimentos e reunir informações que podem contribuir para recomendações mais alinhadas ao perfil de cada cliente.
A presença da empresa ocorre em um momento em que segurança, acolhimento e representatividade aparecem entre os principais fatores considerados por turistas LGBT+ na hora de planejar uma viagem. Nesse cenário, empresas do setor têm ampliado investimentos em ferramentas que oferecem mais informações aos agentes de viagens, responsáveis por orientar consumidores durante o processo de escolha de hotéis e destinos.
Pesquisa aponta segurança como fator decisivo na escolha da hospedagem
Dados da Fundação IGLTA, desenvolvidos em parceria com a Casa Cênica Produtora Artística e a Universidade Federal de São Carlos (UFSCar), reforçam esse cenário. Segundo o levantamento, 87,2% dos turistas LGBT+ afirmam que a sensação de segurança influencia diretamente a escolha da hospedagem.
Outro dado apresentado pela pesquisa mostra que 80,5% dos entrevistados preferem se hospedar em regiões reconhecidas como LGBT+ friendly, indicando que características do destino e do entorno do hotel têm peso significativo durante o planejamento da viagem.
As informações reforçam uma tendência observada pelo mercado turístico, que passou a oferecer mais dados sobre localização, perfil das hospedagens e políticas de acolhimento para facilitar a tomada de decisão dos viajantes e dos profissionais responsáveis pelas reservas.
Tecnologia amplia acesso a informações para os agentes
Durante a feira, o Expedia TAAP apresentará recursos disponíveis em sua plataforma que permitem aos agentes acessar filtros específicos para hospedagens identificadas como LGBT+ friendly, além de consultar informações detalhadas sobre localização dos empreendimentos e características dos hotéis.
A proposta é oferecer mais elementos para que o agente de viagens possa construir uma recomendação personalizada, considerando fatores que vão além de preço, categoria ou localização turística.
Entre os recursos disponíveis estão filtros avançados de busca, informações sobre os estabelecimentos e dados que auxiliam na comparação entre diferentes opções de hospedagem. A empresa afirma que essas ferramentas funcionam como apoio ao trabalho consultivo desenvolvido pelos profissionais do setor.
Para Luciana Melo, Country Manager do Expedia TAAP para a América Latina, a tecnologia complementa o atendimento prestado pelos agentes, sem substituir a experiência profissional.
“Os agentes de viagens desempenham um papel fundamental na interpretação das necessidades de cada cliente, especialmente quando falamos de públicos que demandam atenção a fatores específicos, como segurança e inclusão. A tecnologia tem um papel importante nesse processo ao ampliar o acesso a informações qualificadas e apoiar recomendações mais contextualizadas, sem substituir a experiência e o julgamento humano que seguem essenciais para a tomada de decisão”, afirma.
Evento reúne empresas e profissionais especializados em turismo inclusivo
A LGBT+ Turismo Expo reúne empresas, destinos, operadoras, hotéis, companhias aéreas e fornecedores ligados ao segmento de turismo voltado ao público LGBT+. A programação inclui rodadas de negócios, palestras, apresentações de produtos e oportunidades de relacionamento entre profissionais do mercado.
A participação do Expedia TAAP amplia o número de empresas de tecnologia presentes na edição de 2026 e acompanha um movimento observado no turismo, em que plataformas digitais assumem papel cada vez mais relevante na oferta de informações para agentes e consumidores.
Segundo Alexandro Bernardes, diretor da LGBT+ Turismo Expo, o uso de tecnologia aliado ao conhecimento dos agentes representa uma evolução na forma como o mercado atende esse público.
“O Expedia TAAP na LGBT+ Turismo Expo 2026 reforça um avanço importante para o mercado: a combinação entre tecnologia e curadoria humana na construção de viagens mais seguras e inclusivas. Ao oferecer filtros e informações qualificadas sobre localização, perfil dos hotéis e critérios de acolhimento, a plataforma se torna uma aliada estratégica para recomendações de produtos mais confiáveis ao público LGBT+. Isso não apenas eleva o padrão de atendimento, mas também contribui diretamente para a consolidação de um turismo mais consciente, diverso e preparado para as reais necessidades desses viajantes”, diz.
Mercado amplia iniciativas voltadas ao turismo LGBT+
Nos últimos anos, empresas do setor de turismo passaram a desenvolver iniciativas específicas para atender diferentes perfis de viajantes. Além da oferta de produtos personalizados, cresce a preocupação em disponibilizar informações que permitam decisões mais conscientes durante o planejamento das viagens.
Nesse contexto, plataformas de distribuição de hospedagem, operadoras e agências vêm incorporando recursos que ajudam a identificar características dos estabelecimentos, políticas de acolhimento e aspectos relacionados à experiência dos hóspedes.
Para os agentes de viagens, o acesso a esse conjunto de informações permite aprofundar a consultoria oferecida aos clientes e avaliar fatores que podem impactar a experiência durante a viagem.
A participação do Expedia TAAP na LGBT+ Turismo Expo 2026 reforça essa estratégia ao destacar o uso da tecnologia como ferramenta de apoio ao atendimento especializado, mantendo o agente de viagens como protagonista na construção de roteiros e na escolha das hospedagens.
A edição de 2026 da feira será realizada em 21 de julho, das 9h às 18h, no Hotel Unique, em São Paulo, reunindo fornecedores, destinos e profissionais interessados em discutir tendências, inclusão e oportunidades para o turismo LGBT+.
