A Diversa Turismo apresentou nesta semana uma nova estrutura comercial para o Centro-Oeste. A operadora realizou encontros com agentes de viagens em Brasília, nesta terça-feira, e Goiânia, na quarta-feira, para apresentar as mudanças e aproximar a equipe comercial do mercado regional.
Entre as novidades está a chegada de Lidiane Santos, que assume o cargo de executiva comercial no Centro-Oeste, e de Lia Zafalão, que passa a responder também pela gestão regional da área. A estrutura ainda inclui Ricardo Andrade à frente da Gestão Comercial Brasil.
Com mais de 16 anos de experiência no Turismo, Lidiane é turismóloga formada pelas Faculdades Integradas da Terra de Brasília e tem trajetória nas áreas comercial e de Hospitalidade. Foram 11 anos no Clube Bancorbras e outros cinco no setor hoteleiro, com passagens pela Ameris by Nobile e pelo Grupo Simão Sarkis.
“Estou muito feliz em iniciar esse novo ciclo na Diversa Turismo. Minha trajetória foi construída na área comercial, sempre com foco em relacionamento, parcerias e desenvolvimento de negócios, e quero trazer essa experiência para contribuir com o crescimento da Diversa no Centro-Oeste”, afirma Lidiane.
A executiva também destaca a proximidade com o mercado como um dos pontos que pretende priorizar na nova função.
Lia Zafalão amplia atuação na gestão regional
Lia Zafalão, que já atua na gestão comercial do Interior de São Paulo, Norte do Paraná e Triângulo Mineiro, passa a responder também pelo Centro-Oeste. A mudança amplia o número de mercados sob sua gestão e segue a estratégia da Diversa de organizar a atuação comercial de acordo com as características de cada região.
Para Ricardo Andrade, responsável pelo Comercial Brasil da Diversa Turismo, a mudança acompanha o momento de expansão da operadora.
“A Diversa está com uma nova configuração comercial para o Centro-Oeste. Temos a proximidade e o relacionamento com o agente de viagens como parte fundamental do nosso DNA, e acredito que essa nova estrutura contribuirá muito para esse propósito”, afirma.
Segundo Andrade, a experiência de Lia em outros mercados regionais e a chegada de Lidiane à equipe devem complementar a nova estrutura comercial da operadora.
Durante os encontros, James Giacomini, diretor de Grupos da Diversa Turismo, também apresentou novidades da área e falou sobre oportunidades para o segmento. A proposta é ampliar o suporte às agências em diferentes etapas dos projetos, desde a prospecção e elaboração das viagens até a operação.
A área de grupos trabalha em conjunto com a equipe comercial para identificar oportunidades nos mercados regionais e desenvolver projetos de acordo com os perfis das agências, destinos e públicos atendidos.
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Caribe Premiado entra na estratégia comercial
Outro tema apresentado nos encontros foi o Caribe Premiado, campanha da Diversa que reúne destinos e fornecedores da região em uma ação de incentivo para agentes de viagens.
A iniciativa utiliza multiplicadores de pontuação e produtos participantes dentro da plataforma DivPrêmios. A mecânica permite que as vendas de produtos selecionados gerem pontuação adicional aos profissionais participantes.
A campanha também coloca o Caribe entre os produtos trabalhados pela operadora em sua estratégia comercial, combinando ações de incentivo, capacitação e relacionamento com as agências.
