Passageiros brasileiros estão há mais de 24 horas retidos no Aeroporto Internacional de Punta Cana, na República Dominicana, após um incidente com uma aeronave da Arajet que interrompeu temporariamente as operações da pista. O problema ocorreu na quinta-feira (12), quando um avião procedente de Miami apresentou uma avaria em um dos pneus durante o pouso e ficou imobilizado na pista.
O voo DM 5101 aterrissou com segurança, mas a aeronave precisou permanecer no local para os procedimentos técnicos. Segundo a Arajet, passageiros e tripulantes estavam bem e não houve feridos. A ocorrência levou as autoridades aeroportuárias a suspender temporariamente pousos e decolagens e a desviar ao menos cinco voos para o Aeroporto Internacional de Las Américas (AILA), em Santo Domingo.
A interrupção foi agravada pelo fato de Punta Cana operar com apenas uma das duas pistas disponíveis. A segunda estava fora de serviço para trabalhos de reparação. Com a pista em uso bloqueada pela aeronave, não havia alternativa operacional para manter o tráfego aéreo durante o atendimento da ocorrência.
Punta Cana retoma operações, mas passageiros continuam retidos
O Aeroporto Internacional de Punta Cana retomou as operações na noite de quinta-feira, após a retirada da aeronave e as verificações de segurança. Na manhã de sexta-feira (13), a terminal já funcionava normalmente, mas as companhias aéreas ainda precisavam reorganizar seus horários e atender os passageiros afetados.
De acordo com informações divulgadas pelo diretor do grupo de comunicação TV Punta Cana, Fernando Placeres, os atrasos continuavam mesmo depois da reabertura. Ele explicou que a interrupção havia afetado diferentes companhias, não apenas a Arajet, e que a normalização da programação dependia da reorganização dos itinerários.
A situação também foi relatada por passageiros argentinos que estavam no aeroporto havia mais de 12 horas. Segundo o jornal argentino Los Andes, um grupo que deveria retornar a Mendoza na quinta-feira precisou adiar a viagem e recebeu a previsão de embarque apenas para a tarde de sábado (14). Entre as reclamações estavam a falta de informações e de assistência durante a espera, inclusive para famílias com crianças e pessoas idosas.
Arajet cita dificuldade para acomodar passageiros
Em resposta aos questionamentos sobre a assistência, a Arajet afirmou que trabalhava para oferecer apoio aos passageiros afetados. A companhia também explicou que a quantidade de pessoas que precisavam de hospedagem provocou dificuldades para encontrar quartos disponíveis nos hotéis da região.
Segundo a empresa, a alta demanda por acomodação em Punta Cana impediu que a oferta de hospedagem atendesse imediatamente todos os viajantes. A companhia afirmou que continuava buscando alternativas para prestar assistência e reduzir os transtornos.
O diretor de comunicação da Arajet, Manuel Luna, também esclareceu que a aeronave envolvida no incidente aterrissou com segurança e que não houve incêndio, apesar de relatos iniciais sobre possível presença de fumaça ou fogo. O problema confirmado pela companhia foi a avaria em um dos pneus.
Companhias precisam reorganizar voos em Punta Cana
Embora a operação do aeroporto tenha sido retomada, os efeitos da suspensão temporária continuaram repercutindo na programação das empresas. O desvio de pelo menos cinco voos para Santo Domingo e o acúmulo de operações atrasadas exigiram ajustes nos itinerários e na assistência aos passageiros.
O diretor de TV Punta Cana destacou que a responsabilidade pelo atendimento aos viajantes é principalmente das companhias aéreas, embora a administração aeroportuária também estivesse colaborando para agilizar a situação.
A orientação aos passageiros com viagens programadas é consultar diretamente as companhias aéreas para confirmar horários, alterações de itinerário e eventuais mudanças no aeroporto de embarque ou chegada. A retomada das operações em Punta Cana não significa que todos os voos afetados tenham sido imediatamente reprogramados.
