A IdeaWorksCompany, empresa de consultoria na área da receitas auxiliares de companhias aéreas e a Amadeus, empresa de soluções de tecnologia para a indústria de viagens e Turismo, anunciaram nesta terça-feira (06), os resultados da estimativa global sobre as receitas auxiliares da Amadeus. A projeção é de que a receita auxiliar de companhias aéreas deve atingir, em todo o mundo, US$ 36,1 bilhões em 2012.
No início deste ano, a Amadeus e IdeaWorksCompany divulgaram as receitas auxiliares reveladas por 50 companhias aéreas em 2011. Estas estatísticas foram aplicadas a uma lista maior, com 176 companhias aéreas para fornecer uma projeção verdadeiramente global das atividades decorrentes de receitas auxiliares de companhias aéreas globalmente em 2012. A estimativa global marca o terceiro ano em que a Amadeus e a IdeaWorksCompany oferecem uma projeção de receita de atividades auxiliares.
As receitas auxiliares são geradas por atividades adicionais que aumentam a receita de rendimentos para as companhias aéreas para além do movimento de clientes de um ponto A para um ponto B. Esta ampla gama de atividades inclui comissões recebidas sobre reservas de hotel, venda de milhas de freqüência de passageiros a parceiros e a prestação de “serviços à la carte”, que aumenta o número de escolhas disponível aos consumidores.
“É encorajador ver as receitas auxiliares crescendo mais de 11% este ano, o que demonstra que há um potencial comercial significativo para as companhias aéreas. No entanto, para capitalizar isso, é imperativo que as companhias aéreas adotem uma abordagem multicanal, acessando as oportunidades apresentadas com vendas indiretas de serviços auxiliares por meio de agências de viagens. Na Amadeus, ajudar companhias aéreas a se beneficiarem da oportunidade em serviços auxiliares continua a ser uma prioridade e estamos trabalhando agora com as 53 companhias aéreas que optaram pelo Amadeus Airline Anciliary Services para conduzir sua estratégia de receitas auxiliares”, comentou Holger Taubmann, vice-presidente sênior de distribuição da Amadeus.
“Para potencializar a venda de serviços auxiliares, é fundamental que as companhias aéreas adotem o Documento Eletrônico Diverso (Electronic Miscellaneous Document – EMD), que fornece a padronização da indústria. A Amadeus está na vanguarda da indústria quanto ao incentivo da adoção do EMD, sendo a primeira Distribuidora Global a emitir um EMD por meio dos canais agências de viagens. No primeiro semestre de 2012, a Amadeus emitiu 4,88 milhões de EMDs. Esta é uma prova da importância dos serviços auxiliares na condução de receitas e apoio ao crescimento”, acrescentou Julia Sattel, vice-presidente sênior de airline IT da Amadeus.
A análise realizada no início deste ano pela IdeaWorksCompany revelou agrupamentos naturais (ou categorias), com base na capacidade da operadora para gerar receitas auxiliares. O “percentual de receitas” resultante associado a quatro categorias pré-definidas foi então aplicado a uma lista mundial de receitas operacionais divulgadas por 176 companhias aéreas.
Filipe Cerolim
