O The Pierre, de Nova York, vem investindo em serviços e divulgação para atrair mais hóspedes brasileiros. A Taj Hotels & Resorts, que administra o empreendimento, conta com um escritório no Brasil há pouco mais de um ano e, neste período, já registrou o aumento deste público na unidade novaiorquina.
Josy Karabolad, gerente regional de vendas da Taj no Brasil, explica que, em 2012, houve um crescimento de 200% nas room nights e 300% na receita provenientes do mercado brasileiro. Ele é, segundo a executiva, o principal mercado internacional do hotel.
“O brasileiro tem deixado para trás os apartamentos standarts e investido mais em suítes”, explica. As estratégias para conquistar este público inclui promoções específicas, como incluir café da manhã e oferecendo upgrades, serviços que Josy aponta como primordiais para este mercado. “Também focamos nas famílias, oferecendo descontos nos apartamentos conectantes e mimos especiais para os pequenos viajantes”, completa.
Ela ressalta ainda a importância das agências e operadoras brasileiras no incremento dos resultados do hotel. “São o principal motivo para este crescimento, acreditam no produto e seguem recomendando o The Pierre. As agências de viagens são os nossos embaixadores no Brasil”, diz.
Para 2013, a expectativa é manter este crescimento e explorar novas praças no Brasil, saindo um pouco do eixo São Paulo – Rio de Janeiro – Belo Horizonte. Atualmente, estes destinos representam 90% da produção da Taj.
Juliana Bellegard
