João Pessoa (PB) inicia pesquisas de satisfação dos turistas na capital

Setur faz pesquisa com turistas que chegam a João Pessoa (Pedro Ivo)

A Secretaria Municipal de Turismo de João Pessoa e a UFPB deram início a uma série de pesquisas de satisfação do turista que visitará a capital paraibana em 2023. A pesquisa está sendo feita nos pontos turísticos de maior fluxo de visitantes, inclusive no Aeroporto, e faz parte de uma ação do Radar de Inteligência da Economia do Turismo (Riet).

O secretário de Turismo, Daniel Rodrigues, afirmou que o resultado pautará ações e projetos da prefeitura para melhorar ainda mais o atendimento e os serviços prestados aos turistas. “Queremos avaliar como está a qualidade da prestação dos serviços demandados e, em decorrência das eventuais deficiências, poder requalificar os mais diversos segmentos, de maneira a garantir a fidelidade dos visitantes com relação à continuidade da procura pelo nosso destino”.

O Radar de Inteligência da Setur-JP objetiva, ainda, considerando a viabilidade identificada, caracterizar condicionantes para que os produtos receptivos tenham sucesso em sua implementação/manutenção, bem como seus pontos fortes e fracos, estratégias de precificação, logística e demais fatores críticos de competitividade do destino, levantar expectativas e interesses em conhecer roteiros do nosso turismo.

Para o secretário executivo de Turismo e coordenador do Riet, Ferdinando Lucena, as pesquisas significam “sair do achismo para atuarmos com o maior profissionalismo, direcionando as ações conforme a opinião do turista que viveu sua experiência em nosso destino, com isso, iremos conhecer ainda mais sua satisfação para melhorarmos ainda mais a nossa competitividade no mercado” explicou.