​Ifaseg lança app para medir nível de satisfação

Com a proposta de início agendado para dezembro, a Ifaseg lança um aplicativo que pretende medir o nível de satisfação dos clientes em relação aos fornecedores na cadeia do turismo.

O projeto está ligado ao Inditur – Índice do Turismo, criado pela parceria Braztoa – Ifaseg – que se propõe a mapear as reclamações de consumidores relatadas para as agências e operadoras de turismo do Brasil decorrentes dos problemas enfrentados desde a cotação até o retorno da viagem.

“Das 70 operadoras que tivemos a oportunidade apresentar o nosso projeto, 30 delas já aderiram ao novo aplicativo para medir o nível de satisfação  dos clientes”, comemora Mário Gasparini, diretor da Ifaseg.

Luciano Palumbo