Deutsche Bahn atribui sucesso do transporte alemão ao serviço de bordo

A Deutsche Bahn, companhia de transporte e logística alemã que opera em 130 países, registrou 7,3 milhões de passageiros todos os dias, ou seja, 2,6 bilhões por ano. Kalle Greven, diretor de vendas, destaca o esforço da empresa em oferecer um serviço diferenciado, principalmente a oferta de xícaras de café durante as viagens de trem.

“Oferecer um serviço diferenciado e de qualidade como um simples cafézinho, para que o cliente possa apreciar o caminho, fideliza o cliente”, comentou Greven.

Pamela Mascarenhas, de Stuttgart