SÃO PAULO – A MSC Cruzeiros reforçou sua estratégia de crescimento no Brasil com foco na valorização dos agentes de viagens, ampliação de roteiros e investimentos em capacitação. Durante entrevista na WTM-LA 2026, os executivos Ignacio Palácios, diretor comercial da MSC, e Eduardo Mariani, diretor de marketing da MSC, destacaram as novidades da temporada 2026/2027 e anunciaram um roadshow que passará por mais de 40 cidades brasileiras.
A primeira cidade a receber o evento será São Paulo, já no próximo dia 23 de abril. As outras cidades ainda serão reveladas. A inciativa reforça a estratégia de capacitação. Neste ano, a MSC pretende treinar milhares de profissionais com o roadshow nacional e outras ações. “Nossa expectativa é impactar diretamente mais de 3.500 agentes nas cidades e chegar a quase 16 mil profissionais considerando todas as iniciativas de treinamento ao longo do ano”, disse Ignacio.
“O sucesso do trade é o nosso sucesso. O agente de viagens é o principal canal de vendas da MSC e merece investimento, atenção e comunicação constante”, afirmou o diretor.
Além dos eventos presenciais, a companhia também promove visitas técnicas a bordo dos navios. “Em cada escala, levamos agentes para viver a experiência. Isso facilita o processo de venda e aumenta a confiança do profissional”, completou.
Temporada brasileira e oportunidade de vendas
A companhia já abriu as vendas para a nova temporada, considerada a mais robusta da história no país. Ao todo, serão seis navios operando no Brasil, com oito portos de embarque e uma oferta ampliada de roteiros. “É a nossa melhor temporada, recheada de novidades e com uma oferta muito variada, desde itinerários até entretenimento a bordo”, disse.
Entre os destaques está a estreia do MSC Virtuosa no Brasil, o maior navio já operado na região. “É um navio com proposta de entretenimento muito forte, com experiências imersivas e inovadoras que elevam o padrão da operação no país”, explicou Palácios. As vendas do Seaview, abertas hoje (14) também chegam com expectativa alta. A temporada também contará com novos roteiros, incluindo cruzeiros mais longos e itinerários diferenciados pela América do Sul.
No mercado internacional, a MSC aposta na expansão de destinos estratégicos, como Caribe e Europa. A companhia passará a oferecer embarques regulares na República Dominicana durante todo o ano. “É um produto completo, fácil de vender, com grande apelo para o brasileiro e excelente conectividade aérea”, destacou o executivo.
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Segundo Ignacio Palácios, as principais oportunidades de vendas no momento estão concentradas tanto na América do Sul quanto no Caribe, com foco em produtos de alto valor agregado e facilidade de comercialização.
Na América do Sul, o destaque é a abertura antecipada das vendas para a temporada 2026/2027, com condições promocionais como bebidas incluídas e upgrades de cabine, além da ampliação de roteiros e portos de embarque, facilitando o acesso do cliente. Já no Caribe, a aposta está na diversificação da oferta, com embarques nos Estados Unidos e, principalmente, na República Dominicana durante todo o ano.
“É um produto muito completo, fácil de vender e com grande apelo para o brasileiro”, afirma, ressaltando destinos desejados como Aruba, e Curaçao e a vantagem de parcelamento em reais, o que simplifica a conversão para os agentes de viagens.
Nova campanha
No campo do marketing, a empresa lançou recentemente uma nova campanha global. “Queremos convidar o cliente a viver ‘as férias da sua vida’. Trabalhamos o conceito de experiências memoráveis, que vão além do planejado”, finalizou Eduardo Mariani.
