Turista brasileiro tem cada vez mais importância para Portugal

Teve início na tarde de hoje (15/05), em Portugal, a Reunião Internacional da Abav. De acordo com Antônio Azevedo, presidente da Abav Nacional, o foco da reunião é identificar boas práticas turísticas realizadas no país que poderiam ser implantadas no Brasil. A secretária de estado de Turismo de Portugal, Cecília Meireles, participou da abertura da reunião e ressaltou a importância que têm o Turismo no PIB de Portugal, e também o papel dos turistas brasileiros para o país.

“O turista brasileiro é fundamental para o país. Mas uma coisa que nós percebemos é a imagem irreal que eles têm de Portugal. O brasileiro espera conhecer o Portugal tradicional e mais rural, as rotas de vinhos, a gastronomia, a história do país. Portanto, nosso objetivo é fazer com que o turista reconheça que Portugal é uma capital europeia e possui as caraterísticas mais modernas como às outras capitais do continente, como Berlim e Paris”, afirmou Cecília.

Segundo a secretária, eventos como a Reunião internacional da Abav são importantes para a divulgação deste lado mais moderno do país. Cecília também comentou que a partir de setembro deste ano terá início o ano de Portugal no Brasil, que fará uma divulgação mais ampla do destino Portugal para os brasileiros. “Um diferencial de Portugal é a acessibilidade ao turista brasileiro porque nós falamos a mesma língua. Além das inúmeras possibilidades que Portugal tem a oferecer como destino turístico”, disse a secretária.

Em relação a crescente importância do Brasil no mercado turístico de Portugal, Azevedo ressaltou a necessidade de inserir compras nos roteiros para conhecer Portugal. “Os brasileiros gostam muito de passear e conhecer as cidades, mas o que o turista brasileiro gosta mesmo é de fazer compras. Por isso a importância de ser divulgado esse lado mais moderno de Portugal”, comentou o presidente da Abav Nacional.

Os dois profissionais destacam a importância da Tap para o desenvolvimento turístico dos dois países, e o vice-presidente da companhia aérea, Luís da Gama Mór, acredita que a Tap é a porta de entrada para os brasileiros na Europa, e a porta de entrada dos europeus no Brasil. “Mas é importante também para os dois países aprofundar a parceria entre os agentes de viagens”, afirmou o vice-presidente.  

Em conversa com o MERCADO&EVENTOS, Luís da Gama Mór afirmou que a importância e a competividade que a Tap tem no mercado turístico brasileiro têm como origem a descentralização dos voos internacionais do aeroporto de Guarulhos. “Desde 2001 que fazemos esse movimento. Nós fomos a primeira empresa aérea a fazer conexões internacionais com outras capitais brasileiras fora do eixo Rio-São Paulo. E essa diversificação nos permitiu maior competividade no mercado”, explicou Mór.

Ainda durante a reunião, Rui Carlos Colmonero, assessor jurídico da APAVT, divulgou o Provedor do Cliente, uma das iniciativas que a Abav Nacional deseja implementar no Brasil. “O provedor funciona como um mediador de reclamações que os clientes das agências de viagens podem acionar caso desejem criticar alguma coisa que ocorreu em sua viagem”, explicou Colmonero. O Provedor do Cliente é patrocinado pela APAVT, mas tem independência de ação, funcionando como uma auto-regulação do turismo. Somente em 2011 foram registrados 713 processos avaliados pelo provedor. O tema ainda será discutido na Reunião Internacional da Abav, que terá continuação na tarde de hoje.

Fernanda Lutfi, de Portugal