Valorização do gestor de viagens é discutida no Fórum Costa Brava

O primeiro painel do Fórum Costa Brava discutiu o papel do gestor de viagens corporativas dentro das empresas.  Mediado por Vivianne Martins, da Alagev, a apresentação teve também a participação de Maurício Paganotto, da T&E Consultoria, e de Emilio Priolli, da 3M – ambos especialistas em gestão de viagens de negócios.

Na opinião de Paganotto, o papel do gestor de viagens evoluiu muito dentro das empresas. No entanto, o perfil ainda varia muito de acordo com o segmento de atuação da companhia. “Há tempo atrás tínhamos profissionais no RH e secretárias fazendo gestão de viagens. Hoje o gestor está focando mais na parte de serviços e em parceria na área de compras com a negociação”, definiu.

Priolli lembrou da forte disseminação das OTAs. Ele ressaltou que a tecnologia é muito importante, mas é necessário mostrar para as empresas os benefícios que uma boa gestão pode trazer. “Sem a parceria com uma TMC e ferramentas não é possível fazer e as agências online não oferecem isso. Só o gestor pode dar uma visão analítica e consultiva de todo o processo”, afirmou.

Anderson Masetto, de Campinas (SP)