A Business Factory ‘voltou’ oficialmente à representação da South African Tourism (SAT) no Brasil e inicia uma nova fase de promoção do destino no País. Após vencer uma concorrência internacional, a empresa ficará responsável, entre julho e dezembro deste ano, pela estratégia de marketing, relacionamento com o trade, ações digitais, participação em eventos e aproximação com companhias aéreas e parceiros. Paralelamente, segue em andamento uma nova licitação para um contrato de maior prazo.
Durante visita ao escritório do M&E, em São Paulo, nesta quinta-feira (16), a CEO da Business Factory, Thais Medina, ao lado de integrantes da equipe responsável pela conta e representante da South African Airways (SAA), detalhou os próximos passos do trabalho.
Segundo Thais, a prioridade neste primeiro momento é entender profundamente a percepção do mercado brasileiro sobre a África do Sul antes da implementação das ações previstas.
“O que a gente quer entender é como o mercado brasileiro está enxergando a África do Sul e o que falta para impulsionar ainda mais as vendas. Não adianta simplesmente oferecer treinamentos ou campanhas. Primeiro precisamos fazer um diagnóstico para construir estratégias baseadas em dados”, afirmou.
A executiva explicou que esse diagnóstico acontece em três frentes simultâneas: reuniões institucionais com o Consulado e a South African Tourism, encontros com operadoras, agências e outros players estratégicos do mercado brasileiro, além da aproximação com fornecedores sul-africanos que já atuam no Brasil.
“Entendemos quem somos, com quem vamos falar e, a partir daí, validamos o plano estratégico e tático que já desenhamos”, explicou.
Muito além do safári
Embora o safári continue sendo o principal atrativo associado ao destino, a Business Factory pretende ampliar o posicionamento da África do Sul junto ao consumidor brasileiro, destacando segmentos ainda pouco explorados.
“A África do Sul é um destino extremamente democrático. Aqui no Brasil ainda ficamos muito focados no safári, mas existe muito mais para ser mostrado. É uma viagem para famílias, para o público 60+, para amantes de vinho, gastronomia, esportes e até para ultramaratonistas”, destacou Thais.
A estratégia também prevê identificar nichos capazes de gerar novas oportunidades comerciais para operadoras e agências.
Meta é aumentar visitantes brasileiros
Embora ainda não exista uma meta percentual divulgada, o principal indicador de sucesso será o crescimento do número de brasileiros viajando para a África do Sul.
Segundo Thais Medina, o plano será acompanhado constantemente pelos indicadores da South African Tourism.
“O grande objetivo é aumentar a quantidade de viajantes para o destino. Ainda estamos estudando esses números para definir todas as ações, mas esse será nosso principal indicador.”
Equipe dedicada ao mercado
A gestão operacional da conta será conduzida por Kelly Leão, gerente de Marketing e Representação de Destinos da Business Factory, enquanto Vinicius Manfredini ficará responsável pelo relacionamento direto com operadoras, agências e demais parceiros do trade.
Kelly destacou que sua experiência em operadoras como Nascimento Turismo e New Age contribui para aproximar ainda mais a estratégia da realidade do mercado brasileiro.
Já Vinicius ficará à frente dos treinamentos, do atendimento às demandas do trade e da execução das ações junto aos parceiros.
Trabalho integrado com a South African Airways
A Business Factory também atuará de forma integrada com a South African Airways, fortalecendo a promoção do destino.
Segundo Kadu Lucas, gerente de Marketing e Vendas da South African Airways, o momento é positivo para a conectividade entre Brasil e África do Sul.
“Hoje temos dez frequências semanais para a África do Sul, somando South African Airways e Latam. Isso mostra o interesse das companhias em desenvolver esse mercado. Neste momento não pensamos em aumentar frequências, mas sim em conquistar cada vez mais passageiros”, afirmou.
A SAA ressaltou ainda que Brasil já é o principal mercado emissor da América do Sul para a África do Sul e que a meta é posicioná-lo entre os três maiores mercados globais até 2027.
Internacionalização da Business Factory
Além da nova representação, Thais Medina afirmou que a conquista faz parte do processo de internacionalização da Business Factory, planejado há alguns anos.
“Isso não aconteceu por sorte. Faz parte de uma estratégia muito clara da empresa. Estamos estudando mercados internacionais há bastante tempo e essa conquista é uma etapa desse planejamento”, revelou a CEO.
Sem antecipar detalhes, a executiva adiantou que a empresa trabalha para anunciar novos destinos internacionais em breve.
“Já temos outros destinos à vista. Em breve teremos novidades”, finalizou.
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