A diretora-executiva da Associação Latino-Americana de Gestão de Eventos e Viagens Corporativas (Alagev), Luana Nogueira, foi uma das participantes do 3º Workshop Cosmos Turismo, realizado na quinta-feira (25), em Jaraguá do Sul-SC. Além de atuar como mestre de cerimônias do encontro, que reuniu representantes de empresas, gestores de viagens, fornecedores e demais profissionais do setor, a executiva conduziu a palestra “O papel de cada profissional na gestão de viagens corporativas”.
Em um cenário de expansão do mercado, que movimentou R$ 147,8 bilhões no Brasil em 2025, segundo o Levantamento de Viagens Corporativas (LVC), realizado pela FecomercioSP em parceria com a Alagev, o profissional responsável pela gestão de viagens corporativas assume um papel cada vez mais estratégico nas organizações.
A atuação da entidade vai além de coordenar fornecedores e assegurar o cumprimento das políticas de viagens, integra também áreas como compras, financeiro, recursos humanos, tecnologia e segurança, contribuindo para que as viagens apoiem os objetivos da empresa e gerem informações para a tomada de decisão.
Durante a palestra, a executiva abordou como processos, tecnologia, gestão financeira, fornecedores e viajantes influenciam diretamente os resultados dos programas corporativos e o alinhamento das viagens aos objetivos das organizações. Ela destacou que os resultados de um programa de viagens corporativas dependem do alinhamento entre processos, tecnologia, fornecedores e profissionais envolvidos na tomada de decisão.
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Segundo a executiva, cada etapa da jornada influencia diretamente o desempenho do programa e sua contribuição para os objetivos da empresa.
“Cada ação dentro de um programa de viagens tem um propósito. Quando as responsabilidades estão definidas e os profissionais compreendem seu papel dentro da cadeia de decisão, a empresa consegue direcionar esforços para alcançar resultados alinhados aos seus objetivos e à sua estratégia”, afirmou.
Outro ponto destacado foi a importância da análise estratégica dos gastos com viagens. Luana apresentou exemplos relacionados à concentração de despesas em categorias como transporte aéreo e hospedagem, mostrando como a utilização de dados pode apoiar negociações, identificar oportunidades de redução de custos e direcionar ações para aumentar a eficiência dos programas corporativos.
Ela também chamou a atenção para a necessidade de avaliar a gestão de viagens para além das tarifas negociadas.
“Quando analisamos o setor de forma mais ampla, as organizações conseguem identificar oportunidades que vão além da redução de custos. O programa passa a contribuir para a eficiência operacional, a gestão de riscos, a experiência dos viajantes e a geração de informações que apoiam as decisões de negócio”, destacou.
Ao final, Luana ressaltou a importância de iniciativas que promovem o compartilhamento de conhecimento entre os profissionais do setor. “O Workshop da Cosmos Turismo proporcionou discussões relevantes sobre os desafios e as oportunidades da gestão de viagens corporativas. Espaços como este fortalecem a troca de experiências, aproximam os diferentes elos da cadeia e contribuem para o desenvolvimento do mercado”, concluiu.
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