As dúvidas sobre seguros profissionais continuam entre os temas mais recorrentes no dia a dia das agências de viagens. Para esclarecer questões relacionadas ao Seguro de Responsabilidade Civil Profissional oferecido aos seus associados, a Abav-SP | Aviesp realizará uma live no próximo dia 10 de junho, às 11h, com participação de representantes da entidade e da corretora responsável pelo benefício.
O encontro será transmitido pela plataforma Zoom e terá como convidados Bruno Waltrick, presidente da Abav-SP | Aviesp, e Rafael Turra, diretor da TZ Seguros. A proposta é apresentar detalhes sobre as coberturas disponíveis, explicar em quais situações o seguro pode ser acionado e responder às dúvidas enviadas pelos participantes.
Segundo a entidade, o tema ainda gera questionamentos entre empresários e profissionais do setor, especialmente em casos que envolvem erros operacionais, prejuízos financeiros ou processos judiciais relacionados à prestação de serviços turísticos.
“O nosso dia a dia mostra que muitas agências ainda têm dúvidas sobre o funcionamento do seguro. Em alguns casos, isso acaba resultando em prejuízos por falta de conhecimento sobre as coberturas disponíveis”, afirmou Bruno Waltrick.
Benefício é oferecido gratuitamente aos associados adimplentes
O Seguro de Responsabilidade Civil Profissional integra a lista de benefícios disponibilizados pela Abav-SP | Aviesp aos associados que mantêm suas obrigações em dia com a entidade.
A apólice foi desenvolvida para oferecer proteção diante de situações que possam gerar responsabilidade profissional da agência de viagens. Entre os itens cobertos estão despesas relacionadas à defesa do associado, honorários advocatícios e prejuízos financeiros decorrentes de falhas profissionais.
O que está incluído na cobertura
De acordo com as regras atuais do benefício, a proteção contempla:
- Despesas de defesa judicial e administrativa;
- Honorários advocatícios;
- Prejuízos financeiros causados por erro profissional;
- Custos relacionados ao gerenciamento de crise;
- Danos materiais;
- Danos morais.
A cobertura padrão disponibilizada pela entidade é de R$ 10 mil por ocorrência, com limite de até dois sinistros durante o período de um ano.
Para as agências que desejam ampliar a proteção, existe a possibilidade de contratação de upgrades da apólice. Nesse formato, os limites podem ser elevados para R$ 20 mil, R$ 50 mil ou até R$ 100 mil, conforme a necessidade de cada empresa.
Entidade quer ampliar o conhecimento dos associados sobre o benefício
A iniciativa surge em um momento em que o mercado de turismo tem buscado fortalecer mecanismos de proteção para empresas e consumidores.
Embora o seguro já esteja disponível para os associados, muitos profissionais ainda desconhecem detalhes importantes sobre sua utilização. Questões envolvendo abertura de sinistros, documentação necessária e limites de cobertura costumam gerar dúvidas entre empresários do setor.
Por isso, a live pretende apresentar situações práticas e exemplos que ajudem os participantes a compreender melhor quando o benefício pode ser utilizado.
“Acreditamos que levar mais informações aos associados e apresentar casos reais ajudará a facilitar a abertura de um sinistro quando houver necessidade”, destacou Rafael Turra.
Casos anteriores à associação não possuem cobertura
Um dos pontos que deverá receber atenção durante o encontro diz respeito à validade da cobertura.
Segundo as regras da apólice, o seguro é válido apenas para ocorrências registradas durante o período em que o CNPJ estiver regularmente associado à Abav-SP | Aviesp e em situação de adimplência.
Isso significa que situações ocorridas antes da entrada da empresa na entidade não são contempladas pelo benefício, mesmo que o associado esteja atualmente vinculado à associação.
A orientação é que as agências conheçam detalhadamente as condições da cobertura para evitar interpretações equivocadas em momentos de necessidade.
Mercado busca mais segurança jurídica para as agências
O avanço da profissionalização do setor turístico tem levado empresas a investirem cada vez mais em mecanismos de proteção jurídica e financeira.
Com o aumento da complexidade das operações, envolvendo fornecedores nacionais e internacionais, companhias aéreas, hotéis, receptivos e diferentes prestadores de serviço, cresce também a necessidade de ferramentas que auxiliem as agências diante de eventuais questionamentos ou demandas judiciais.
Nesse contexto, os seguros de responsabilidade civil ganham relevância por oferecer suporte em situações que podem gerar impactos financeiros significativos para empresas de pequeno, médio e grande porte.
A live promovida pela Abav-SP | Aviesp busca justamente ampliar o entendimento dos associados sobre esse tipo de proteção, apresentando de forma didática as possibilidades de utilização do benefício e os critérios exigidos para sua aplicação.
Serviço
Live sobre Seguro de Responsabilidade Civil
Data: 10 de junho de 2026
Horário: 11h
Plataforma: Zoom
ID da reunião: 853 0969 2314
Senha: 765800
