FOZ DO IGUAÇU – A Azul Viagens lançou a primeira edição do “Agente Tá On Na Estrada” para não só capacitar, como valorizar seus 300 melhores agentes de viagens. O evento, que acontece no Wish Iguaçu Resorts, busca criar um ambiente de imersão e troca, com muito aprendizado, conexão e diversão. De hoje (7) até segunda-feira (9), a operadora da Azul oferece a oportunidade de negócio para conhecer as tendências e ofertas mais recentes da categoria, através de de treinamentos e painéis, atividades de integração, plenárias e discussões, e momentos festa e diversão.
EVENTO INÉDITO
O Agente Tá On Na Estrada é parte do papel contínuo da Azul Viagens em desenvolver o setor de turismo. Giulliana Mesquita, diretora comercial da Azul Viagens, explicou que a ideia partiu do princípio de que a operadora é tão consolidada hoje no Nordeste, graças à parceria com todo o setor público e privado na Região, que seria hora de mudar o foco.
“Vendo que Foz tem sido palco de diversos eventos, isso reforçou a grandeza que tem o destino. Um destino que vem crescendo, mas que não vendemos no patamar que gostaríamos e entendemos que tem uma oportunidade”.
Foz do Iguaçu
A presença de agentes de todo o Brasil, naturalmente e consequentemente, acaba fomentando mais o destino. Somado a isso, “a partir do momento que você consegue fazer produtos mais direcionados, você consegue ter uma força de malha aérea muito mais expressiva do que se você tivesse só origem ou destino”, pontuou Giu. “Então, ter algum evento no destino também dá uma aquecida, dá um reconhecimento”.
Daniel Bicudo, vice-presidente comercial e de negócios, complementou a fala de Giu dizendo que trazer o evento para Foz, assim como o governo do Paraná, que vem fazendo investimentos no Estado como um todo, faz com que o Grupo da Azul tenha um pouco mais de segurança: “Acho que existem oportunidades. Nós estamos fazendo algumas análises para entender o foco e o comportamento para colocarmos o produto mais adequado. Até porque, temos uma restrição de aeronaves para a demanda de uma forma nacional. Estamos escolhendo, revisitando e entendendo quais são as melhores rentabilidades”.
“Se a gente não promociona e talvez não tenha o retorno da rentabilidade que precisamos, eu não consigo garantir que conseguiremos manter. Então, quanto mais conseguirmos trabalhar com o número, discutir rentabilidade de voo e maximizar o retorno de todo mundo para conseguir manter um voo, melhor vai ser essa construção de produto e de malha”, destacou Giulliana. “E é importante que os destinos tenham essa consciência, porque não depende só do nosso lado. Sempre quando eu sento para conversar com os destinos sobre os voos dedicados, eu tento fazer isso de uma forma mais transparente possível, que é: sem produto não tem promoção, sem promoção, não tem rentabilidade, sem rentabilidade, não se mantém em produto”.
Design thinking
A Azul Viagens tem três tipos de formatos de evento para agentes de viagens das multimarcas: roadshow, workshop e o “Tá On Na Estrada”, tipo que a operadora está testando algumas opções: “Temos alguns tipos de palestrantes e queremos transformar o evento em um dia de troca e um dia de capacitação. A nossa ideia é, eu não sei se esse é um termo falado muito de turismo, mas de design thinking, que é trazer os agentes de viagens para conseguir construir as coisas que precisamos em conjunto”.
“Não podemos sair do tema que está em alta e que tentamos entender como começar a usar a inteligência artificial para ajudar nessa capacitação dos agentes e como que podemos construir essa junção entre o físico e o relacional, que sabemos que existe no turismo, com o que podemos extrair da inteligência para ajudar o agente de viagem”, finalizou Giu.
A proposta é fazer a capacitação como um negócio, de forma mais próxima, mais intimista, com troca de experiências e tendo mais imersão como diferencial. E a ideia é tornar o “Agente Tá On Na Estrada” um evento anual e itinerante.
*O M&E viaja com apoio da Shift Mobilidade Corporativa e proteção GTA
