A Frt Operadora lançou esta semana um guia virtual voltado principalmente para agentes de viagem que tem como base a transparência e a responsabilidade, valores fundamentais para as práticas da operadora.
O conteúdo – que pode ser baixado gratuitamente por meio do link https://bit.ly/frtoperadora – oferece informações relacionadas à empresa, além de dicas relevantes para os profissionais do setor de turismo. Uma parte do conteúdo foi apresentada durante a transmissão ao vivo da campanha “Agentine’s Day” (https://bit.ly/frt-agentines). O nome da campanha faz referência ao Dia do Agente de Viagens, que é celebrado em 22 de abril.
De acordo com Diego Soares, COO da Frt Operadora, a publicação tem o intuito de compartilhar conhecimento, sobretudo, com os agentes de viagens. “Estamos abrindo as portas da Frt para transmitir segurança ao mercado e aos nossos clientes, demonstrando como atuamos e como conseguimos manter um negócio sustentável,” afirma.
Dentro da proposta de transparência, a FRT não apenas proporciona conteúdo didático, como também pretende disponibilizar todas as suas certidões negativas. “Sempre convidamos todos a consultarem o nosso CNPJ, verificar nossas certidões, nosso score de crédito e até mesmo entrarem em contato com fornecedores para obterem referências sobre a Frt. Essa é uma prática saudável, que proporciona segurança tanto para nós quanto para vocês, que estão na linha de frente das vendas,” complementa Danielle Meirelles, CEO da Frt Operadora.
Sustentabilidade no negócio – Conforme a publicação, a Frt é baseada em cinco alicerces principais: profissionalização de toda a equipe; respeito às normas tributárias; transparência; investimento em tecnologia; e combinação de precificação e prazos competitivos de forma responsável e sustentável.
Um exemplo são as campanhas promovidas pela empresa, realizadas com planejamento antecipado e controle de risco. “Não é por acaso que, às vezes, recusamos crédito a alguns parceiros. Tampouco é por acaso que somos rigorosos nos contratos e nas informações exigidas para conceder crédito aos nossos clientes finais,” destaca Diego Soares.
Outro diferencial apontado é o financiamento próprio via boleto bancário, que gera uma economia estimada em 35% no custo operacional.
Prevenção de fraudes e prejuízos – O guia virtual também dedica espaço às práticas de gestão de riscos adotadas pela empresa para garantir a segurança de suas operações. Entre as medidas citadas estão: um rigoroso processo de cadastro de novos clientes, travas para controle de embarques e orientações práticas para os agentes de viagens aplicarem em sua rotina:
- Não acredite em milagres. Desconfie de empresas que possuem condições que ninguém mais no mercado possui;
- Cuidado com clientes que compram online e com os quais você não possui histórico de relacionamento;
- Mantenha todos os computadores da sua empresa com um sistema de antivírus atualizado;
- Não cobre da sua operadora comissionamentos altos e preços baixos, pois, agindo dessa forma, você está prejudicando seu fornecedor;
- Não faça vendas a qualquer custo. Não tome riscos desnecessários em troca de uma venda, pois, no futuro, essa ação poderá acarretar um enorme prejuízo.
