O STB – Student Travel Bureau, empresa do segmento de intercâmbio, turismo jovem e educação internacional, cresceu 15% em vendas no primeiro trimestre deste ano, com relação ao mesmo período de 2011. O desempenho é reflexo da demanda do público de 14 a 18 anos ao programa de High School, que superou em 30% as matrículas realizadas no ano passado.
Outro fator que impulsionou o crescimento foram as vendas de passagens aéreas, que incrementram em 25% o faturamento da empresa nesse departamento. “Implementamos, no primeiro trimestre, um núcleo de atendimento exclusivo ao cliente STB, que precisa de assistência para alterações e cancelamentos de voos ou passagens. Esse núcleo passou por um extenso treinamento com companhias aéreas e sistemas de reservas”, comentou Santuza Bicalho, CEO do STB.
