A Trend Operadora acaba de lançar para o mercado uma coleção de fascículos que promete revolucionar o atendimento dos agentes de viagens. Os 12 fascículos mensais serão entregues pelos executivos de contas da operadora a todas as agências que desejarem receber esse conteúdo. O conteúdo, formulado por Luis Paulo Luppa – que além de diretor-presidente da Trend, é tido como um dos gurus das vendas no país -, será exclusivo e vai fornecer dicas e informações para que os agentes de viagens aumentem suas vendas.

Entitulado “Os 12 Mandamentos do Agente de Viagens de Sucesso”, o programa – que terá abrangência nacional – trará um mandamento por edição, com 10 tópicos em cada mandamento sobre como alavancar suas vendas e não perder cliente algum. O material trata desde o atendimento, a abordagem, até dicas de negociação, de venda por telefone, como montar uma equipe, entre outros.

A capacitação não se limita ao material impresso. Através do site, o agente de viagens fará ainda um teste de conhecimentos, respondido mensalmente, e, ao final de todos os testes e fascículos, receberá um certificado de conclusão.

O sistema de e-learning da Trend reúne vasto conteúdo para promover a profissionalização dos agentes de viagens. Além disso, ao final do programa, o agente assistirá a uma aula presencial de 4h de duração com Luppa.

Os fascículos serão distribuídos a partir de janeiro de 2012 aos agentes cadastrados no site. Interessados em receber o fascículo devem se inscrever no site www.elearningtrend.com.br até o dia 23 de janeiro de 2012.