A American Airlines divulgou há pouco um comunicado onde agradece Craig Kreeger por seus mais de 25 anos na companhia. No mesmo texto, a companhia anuncia que Jonathan Snook, vice-presidente de planejamento de operações e desempenho, vai assumir o cargo de Kreeger como vice-presidente sênior de serviços ao consumidor.
Segundo o comunicado da American Airlines,”Snook será responsável por gerenciar todos os aspectos da experiência do consumidor, das reservas e operações no aeroporto aos serviços nos voos e tratamento das bagagens”.
Na nota, o CEO e presidente do conselho da American Airlines, Tom Horton, agradece Craig por sua visão e dedicação. “Desejo a ele o melhor em Londres ao se tornar executivo-chefe da Virgin Atlantic”. Snook é de Manchester, na Inglaterra, onde começou sua carreira na American, como agente de aeroporto. Nos últimos três anos ele atuou como vice-presidente de planejamento de operações e desempenho.
Luciano Palumbo
