A KLM reabriu seu Crown Lounge europeu da área Schengen, no Aeroporto de Schiphol, em Amsterdã. O KLM Crown Lounge (não Schengen) permaneceu aberto aos clientes durante os meses anteriores, o que fez da KLM ser a única grande companhia aérea europeia a manter sua sala VIP aberta desde o início de março até o final de junho. Os serviços mais limitados de alimentos e bebidas estão agora sendo cuidadosamente expandidos para a oferta de serviço completo antes proposta.
KLM Schengen Lounge
Após o surto de coronavírus (Covid-19), a KLM foi obrigada a fechar seu Schengen Lounge em março. Desde 1º de julho e de acordo com as diretrizes publicadas pelas autoridades sanitárias holandesas (RIVM), a sala VIP da área Schengen está novamente aberta a clientes que viajam na Europa durante toda a semana, das 6h às 12h. Abaixo estão as medidas temporárias no KLM Schengen Lounge por conta do Covid-19:
- Horário de funcionamento: diariamente das 06:00 às 12:00 horas;
- Após o fechamento às 12:00, os clientes são bem-vindos no KLM Non-Schengen Crown Lounge;
- Desinfetantes extras para as mãos estão disponíveis e limpeza serão mais frequentes;
- Passagens especiais foram demarcadas, juntamente com divisórias de proteção e faixas / letreiros;
- Mais produtos frescos elaborados previamente estarão disponíveis. O buffet permanecerá fechado temporariamente. Solicitamos que os clientes usem bandejas do ponto de coleta no lounge para selecionar produtos de comida e bebida;
- Os chuveiros reabriram;
- Por lei, a área para fumantes está fechada definitivamente desde 1º de abril.
KLM Non-Schengen Crown Lounge
Os passageiros que viajam internacionalmente com a KLM ou uma de suas companhias aéreas parceiras podem usar todas as comodidades disponíveis no KLM Non-Schengen Crown Lounge. Apenas o restaurante Blue permanece fechado por enquanto. O lounge fica aberto diariamente das 7h às 21h. As medidas temporárias no KLM Non-Schengen Lounge em conexão com o Covid-19 estão listadas abaixo:
- Desinfetantes extras para as mãos estão disponíveis e limpeza serão mais frequentes;
- Passagens especiais foram demarcadas (usando flechas e adesivos no chão), juntamente com divisórias de proteção e faixas/letreiros;
- A oferta de comida e bebida está disponível desde 1º de junho;
- A área City e o Heineken Bar reabriram em 1º de junho;
- Mais produtos frescos elaborados previamente estarão disponíveis. O buffet permanecerá fechado temporariamente. Solicitamos que os clientes usem bandejas do ponto de coleta no lounge para selecionar produtos de comida e bebida;
- Os clientes podem escolher alimentos e bebidas no térreo e apreciá-los lá ou no Bar Blue no andar superior;
- O terraço foi reaberto;
- Um “host de bem-estar” dedicado estará presente para garantir que tudo corra bem;
- As cabines para dormir e os chuveiros (de luxo) estão novamente abertos para uso;
- Embora o serviço no local ainda não esteja disponível no lounge, ele está disponível no balcão de atendimento;
- Por lei, a área para fumantes está fechada definitivamente desde 1º de abril.