A Lan informa que seus voos para e desde Buenos Aires (Argentina) se encontram com operações normais em ambos os aeroporto (Ezeiza e Aeroparque). Até o momento; foram transportados cerca de 500 passageiros. Os voos para Montevidéu (Uruguai) também foram restabelecidos. Já as rotas de Auckland; Nova Zelândia e Sydney; Austrália continuam canceladas devido a presença de cinzas provenientes do vulcão Puyehue. A companhia recomenda aos seus passageiros que consultem o status atualizado de seus voos no www.lan.com
A evolução das condições meteorológicas continuam sendo monitoradas pela Lan e o estado de suas operações continuará a ser informado ao longo do dia.
A companhia reafirma seu compromisso em manter os mais altos níveis de segurança e lamenta os possíveis inconvenientes que esta situação; alheia ao seu controle; possa ter ocasionado aos seus passageiros. Quem tiver um bilhete emitido para voar para e desde estes poderá optar entre as seguintes alternativas:
– Mudança de data sem multa; sujeita à disponibilidade de assento e classe de reserva para o resto dos voos do ticket; respeitando as regulamentações tarifárias. O passageiro deverá iniciar a viagem no prazo de até 30 dias; contados a partir da data de sua solicitação e da efetivação da troca. Solicitações para viajar em datas posteriores são dispensadas de multa; mas sujeitas à disponibilidade da classe e validade do ticket.
– Mudança de rota sem multa; sujeita a diferenças de tarifa aplicável e política de reemissão vigente.
– Devoluções sujeitas à regulamentação tarifária; exceto para passageiros com tickets emitidos na Europa; Estados Unidos; Canadá; Chile e Brasil; com voos afetados que poderão ter a devolução involuntária do ticket ou dos cupons de voo devido a disposições legais vigentes.
Para fazer alguma destas alternativas e obter mais informações: www.lan.com e central de atendimento: 0 300 788 0045.
