Programa de fidelidade da Delta estende benefícios até 2021

As atualizações ocorrerão automaticamente nas próximas semanas,
sem necessidade de nenhuma ação por parte dos clientes

A Delta SkyMiles Medallion, programa de fidelidade da Delta, anunciou que seus clientes manterão ao longo de 2021 os mesmos benefícios do programa de fidelidade que têm em 2020. A extensão do status por mais 12 meses faz parte do trabalho da Delta para oferecer maior flexibilidade, à medida que o coronavírus afeta os planos de viagem, para que os clientes tenham certeza de que seu status estará lá quando as viagens forem retomadas.

“Em nome de todos nós da Delta, quero agradecer aos nossos clientes por sua lealdade contínua durante este tempo sem precedentes. Embora nosso foco esteja em manter clientes e funcionários seguros e saudáveis hoje e sempre, você faz parte da família Delta e sabemos o quanto esses benefícios são importantes para você”, afirmou Sandeep Dube, Vice-Presidente Sênior de Engajamento e Lealdade do Cliente e também CEO da Delta Vacations.

“É por isso que, como o coronavírus continua a impactar dramaticamente as viagens em todo o mundo, você não precisa se preocupar com seus benefícios – eles serão estendidos para que você possa aproveitá-los quando estiver pronto para viajar novamente”, completou o CEO.

Para os membros do Medallion, o Status Medallion de 2020 será automaticamente estendido para o Medallion de 2021; Todas as Milhas de Qualificação Medallion (MQMs) de 2020 estão sendo transferidas para 2021 para se qualificarem para o Status Medallion 2022; Associações individuais e executivas ao Delta Sky Club que expiraram no dia 1º de março de 2020 ou depois, receberão seis meses adicionais de acesso ao Delta Sky Club.

Já os membros do cartão Delta SkyMiles American Express receberão os seguintes benefícios:

1. Se você tem uma das seguintes opções em seu perfil “My Wallet” (Minha Carteira) do SkyMiles, que é válida agora ou encontra-se expirada desde 1º de março de 2020, será estendida a data de validade para oferecer mais tempo para aproveitar seus benefícios;
2. Os associados do cartão Delta SkyMiles Gold com um crédito de voo Delta de US$ 100 receberão uma extensão de seis meses além da data de validade atual;
3. Os associados do cartão Delta SkyMiles Platinum com Certificados de Acompanhante com uma data de validade original entre 1º de março e 30 de junho de 2020 podem usá-los quando reservarem e voarem até 31 de dezembro de 2020, enquanto aqueles que expirarem entre 1º  de julho de 2020 e 1º de abril de 2021 receberão mais seis meses além da data de validade atual.
4. Os associados do cartão Delta SkyMiles Reserve com Certificados de Acompanhante com data de validade original entre 1º de março e 30 de junho de 2020 podem usá-los quando forem fazer reservas e voos até 31 de dezembro de 2020. Já aqueles que expiram entre 1º de julho de 2020 e 1º de abril de 2021 terão mais seis meses de validade além da data atual.
5. Os associados do cartão Delta SkyMiles Reserve também receberão uma extensão de seis meses para usar seus Delta Sky Club One-Time Guest Passes (Passes para Convidados Únicos no Sky Delta Club) após a data de vencimento atual.

Para membros do SkyMiles: Os Certificados de Upgrade ou os Vouchers de Viagem de US$ 200 com data de expiração original entre 1 º de março e 30 de junho de 2020 foram prorrogados e agora podem ser usados em reservas e voos até 31 de dezembro de 2020. E, os Associados SkyMiles com Certificados de Upgrade ou Vouchers de Viagem de US$ 200 que expiram após 30 de junho de 2020 ganharão seis meses adicionais além da data de vencimento atual. Por fim, os associados SkyMiles Select receberão uma extensão de seis meses do benefício Priority Boarding (Prioridade de Embarque) e em quaisquer cupons de bebidas não utilizados.

“Estamos monitorando continuamente como o coronavírus afeta as viagens e faremos ajustes adicionais para apoiar as necessidades de nossos clientes à medida que a pandemia evolui”, afirmou Dube.

Os associados SkyMiles inscritos em um desafio ou promoção para obter o Status Medallion, como o Status Match Challenge (Desafio de Correspondência de Status), Reclaim My Status (Recuperar Meu Status) ou alguma outra opção oferecida por seu empregador, podem reiniciar essa promoção quando estiverem prontos para viajar novamente. Esses membros receberão os próximos passos da Delta nas semanas seguintes. Mais detalhes podem ser encontrados no site.