Tam lança ferramenta para check-in na hora da compra da passagem

A Tam acaba de lançar uma ferramenta que permite ao passageiro fazer o check-in pela internet no momento da compra da passagem. Até agora, esse procedimento só podia ser feito 72 horas antes do horário do voo e era necessário acessar a web uma segunda vez, após o recebimento por email ou SMS de uma notificação da companhia de que o check-in estava aberto. Com a novidade, a Tam espera agilizar o processo de embarque, evitando filas no saguão dos aeroportos. O procedimento também se insere na política de maior eficiência de custos adotada pela empresa. A aérea afirma, porém, que não pretende reduzir o número de posições de check-in.

O novo sistema funciona assim: após a última tela de confirmação da compra do bilhete aéreo no site da companhia, o cliente será convidado a fazer o chamado check-in automático. Para isso, basta informar dados como o localizador ou o número do bilhete eletrônico ou cartão de fidelização, nacionalidade, documento utilizado na viagem e contato de emergência.

Como uma passagem pode ser comprada com um ano de antecedência, o check-in também pode ser feito dentro do mesmo prazo. A diferença é que o cartão de embarque será enviado por email ou SMS até 72 horas antes do voo. Aí, é só imprimir o bilhete e apresentá-lo diretamente no portão de embarque. Quem tiver mala para despachar, deve se dirigir primeiro a um balcão específico para despacho de malas nos aeroportos.

G1