O CostaClub, programa de fidelidade da Costa Cruzeiros, terá dois novos níveis: Ambra e Perla Diamante, além das quatro já existentes (Acquamarina, Corallo, Perla e Perla Oro). O ClubAmbra é dedicado ao passageiro que nunca viajou de cruzeiro com a Costa.
Ao embarcar no navio, o novo hóspede encontrará em sua cabine uma caixa contendo um convite para degustar um aperitivo italiano e um voucher para conhecer o entretenimento a bordo do transatlântico. Esse voucher poderá ser usado, por exemplo, no Cinema 4D ou no simulador de GrandPrix.
Os já associados CostaClub serão classificados da seguinte forma: Acquamarina, membros que somam até 2 mil pontos; Corallo, que possuem entre 2.001 a 5.000 pontos; Perla, sócios que tenham entre 5.001 e 13 mil pontos e Perla Oro, que acumulam entre 13.001 e 26 mil pontos. O passageiro que totalizar a partir de 26.001 pontos fará parte do Perla Diamante.
O cálculo terá como base os pontos acumulados nos últimos três anos e o integrante CostaClub poderá acompanhar sua pontuação no portal https://www.costacruzeiros.com/B2C/BR/CostaClub/CostaClub.htm. O hóspede será pontuado por cada dia de cruzeiro e o valor creditado dependerá do tipo de cabine escolhida. Ou seja, enquanto o passageiro que reservar uma cabine interna classic recebe 100 pontos; o cliente que comprar uma suíte acumulará 400 pontos diários.
Entre os benefícios para os associados CostaClub destacam-se: bolo de aniversário gratuito; espumante e cesta de frutas na cabine; a possibilidade de cozinhar com o chef; tour pelos bastidores do navio; um jantar no restaurante Samsara com acompanhante; um convite para um coquetel vip; artigos de higiene, roupão e chinelos na cabine e prioridade na hora do embarque.
A partir de 2016, os membros do programa também terão direito a upgrade de cabine (válido para aqueles que reservarem mais de um cruzeiro por ano); descontos que variam de 10% (Aquamarina) a 20% (Perla Diamante) para aqueles que reservarem três cruzeiros por ano. Essa vantagem estará disponível em somente um dos três cruzeiros. Os integrantes Perla, Perla Oro e Perla Diamante receberão créditos no valor de 20 euros, 50 euros e 75 euros e que poderão ser consumidos em bebidas, excursões ou no Samsara Spa.
Para os sócios Perla Diamante, a Costa Cruzeiros traz outros privilégios: acesso ao RestauranteClub durante todo o cruzeiro – o hóspede poderá tomar café da manhã e almoçar e não apenas jantar neste restaurante -; tripulação dedicada na reserva de serviços a bordo; assento reservado na primeira fila do teatro para assistir aos espetáculos; minibar personalizado; menu de travesseiros; um dia de acesso gratuito ao centro de bem-estar Samsara Spa e prioridade no desembarque.
