Embraer cria nova unidade de negócios voltada para serviços e suporte

Presidente e CEO da Embraer, Paulo Cesar de Souza e Silva (Foto: Divulgação)

A Embraer anunciou nesta mês a criação de uma nova unidade de negócios focada em serviços e suporte ao cliente, que será liderado pelo atual diretor de Serviços e Suporte da entidade, Johann Bordais. A nova área, que discutirá soluções para novos e antigos produtos, deve começar a funcionar ainda no primeiro semestre de 2017.

O Presidente e CEO da Embraer, Paulo Cesar Silva, disse que vê uma nova oportunidade de expansão com a novidade. “O negócio vai unir capacidades que atualmente estão espalhadas em diversas áreas para oferecer aos consumidores um grande portfólio de soluções”, comentou.

O diretor, Johann Bordais, frisou que a Embraer está inserida em uma área que demanda novos serviços que favoreçam relacionamentos de longo prazo com os clientes. “Para os consumidores, essa iniciativa combina uma longa experiência em serviços ao cliente, com a agilidade e competitividade de uma central de serviços. Para a Embraer, representa uma oportunidade de obter uma maior eficiência e ganhos constantes”, afirmou.