O Ministério do Turismo decidiu adiar em 60 dias o início obrigatório da Ficha Nacional de Registro de Hóspedes Digital, a FNRH. A portaria foi publicada nesta quinta-feira, 19 de fevereiro, e estende o prazo para que hotéis, pousadas e outros meios de hospedagem se preparem para a transição. A justificativa oficial é a necessidade de aprimoramentos técnicos e operacionais antes da implantação definitiva em todo o País.
A medida impacta diretamente a rotina de check-in nos estabelecimentos brasileiros. Quando entrar em vigor, a nova FNRH substituirá de forma integral o tradicional formulário em papel, que ainda é preenchido manualmente na maioria das recepções.
Segundo o ministério, a digitalização busca simplificar processos e tornar o atendimento mais ágil. Na prática, o hóspede poderá ter seus dados preenchidos automaticamente por meio da integração com o sistema Gov.br, reduzindo o tempo gasto no balcão.
O ministro do Turismo, Gustavo Feliciano, afirmou que a mudança deve transformar a experiência de chegada aos hotéis. “A experiência de chegada ao hotel vai se tornar muito mais rápida e moderna, eliminando o tempo com o preenchimento manual de formulários. É mais comodidade para o turista e mais agilidade para o setor de hospedagens em geral”, declarou.
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O que muda com a FNRH Digital
A proposta da FNRH Digital é simples: tirar o papel da jogada e centralizar as informações em uma plataforma online, auditável e integrada. Para o viajante, isso significa menos tempo preenchendo fichas e mais rapidez para subir ao quarto, principalmente em períodos de alta ocupação.
No caso de turistas estrangeiros, a promessa é facilitar a inserção de dados e reduzir erros comuns no preenchimento manual. A automatização também deve diminuir filas e retrabalho nas recepções.
Já para o setor hoteleiro, a mudança vai além da agilidade. A digitalização permite geração de relatórios em tempo real, integração com sistemas de gestão e maior controle das informações. O ministério destaca ainda ganhos em segurança jurídica e organização de dados estratégicos para o planejamento do turismo nacional.
Em outras palavras, o governo quer transformar a ficha de hóspede em uma ferramenta de inteligência para o setor.
Por que o prazo foi prorrogado
Apesar do discurso de modernização, a implementação exige adaptação técnica. A adesão à nova ferramenta demanda preparação dos meios de hospedagem, inclusive daqueles que já utilizam softwares próprios de gestão.
A decisão de prorrogar o início obrigatório por mais 60 dias abre uma janela para ajustes no sistema e para que hotéis e pousadas alinhem processos internos. A transformação digital, na prática, envolve treinamento de equipes, revisão de fluxos e integração tecnológica.
No começo de fevereiro de 2026, o Ministério do Turismo promoveu um webinar para apresentar detalhes da nova FNRH Digital. O encontro contou com apoio da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis do Estado de São Paulo e do Portal do Hoteleiro, reunindo representantes das 27 unidades da federação.
A ideia foi esclarecer dúvidas e preparar o mercado para a mudança, que é considerada uma das principais iniciativas de digitalização do setor nos últimos anos.
Impacto no turismo brasileiro
A digitalização da FNRH faz parte de um movimento maior de modernização dos serviços turísticos no Brasil. Ao centralizar dados e integrar sistemas, o governo pretende melhorar o monitoramento de fluxos, fortalecer a segurança e oferecer informações mais precisas para políticas públicas.
Para quem viaja, a mudança tende a ser percebida de forma mais direta no tempo de espera e na praticidade do check-in. Para quem opera hotéis, o impacto aparece na gestão, nos relatórios e no controle das informações.
A expectativa agora é que, dentro do novo prazo, o sistema esteja totalmente ajustado para entrar em operação sem ruídos.
Enquanto isso, a ficha em papel segue firme nas recepções. Mas, ao que tudo indica, está com os dias contados.
