Novotel lança programa piloto para atender chineses

O Novotel Jaraguá São Paulo Conventions, situado no centro da capital paulista, recebe um projeto piloto da marca Novotel para atender à demanda dos hóspedes chineses. Entre as unidades da Accor com esta bandeira, o número de clientes provenientes da China vem crescendo e a proposta é criar alguns serviços especiais para eles.

Ao hospedarem-se na unidade paulistana, eles recebem uma carta de boas vindas em mandarim, contam com uma recepcionista que fala mandarim, andares para fumantes, ebulidores, chá nos apartamentos, café da manhã diferenciado, quartos com duas camas de solteiro (comum neste público), canal chinês (CCTV) e acesso online ao principal jornal chinês.

“Dentro de seu portfólio de serviços, a marca Novotel busca contemplar o turista de negócios e acompanha diretamente as oportunidades de mercado, para se manter como uma das redes mais inovadoras do segmento hoteleiro, onde buscamos adotar programas específicos para tornar a estadia dos hóspedes atrativas, confortáveis e alinhadas com a filosofia da rede – fortalecer a marca globalmente”, destaca Bernd Hofmann, diretor de operações da marca Novotel para América Latina.

O cardápio do café da manhã é um dos destaques, contando com itens tradicionais da culinária oriental. Estão no menu matutino missoshiro, gohan, ume (ameixa em conserva), nori (algas marinhas desidratadas em folhas), furikakê, tofu, daikon (nabo em conserva), negui  (cebolinha), ague boru  (massa de peixe com legumes, temperada e frita), kamaboku (massa de peixe), ague (tofu frito) e grelhados peixe (anchova, robalo ou salmão), frango, vegetais variados, shitake ou shimeji e carne vermelha.

“Nosso objetivo é buscar sempre a excelência em nossos serviços e criamos de forma detalhada um programa que buscasse atingir as sensibilidades e necessidades do turista de negócios e tornar a estadia deles uma experiência de conforto”, ressalta Luis Ricardo Rossi, gerente geral do Novotel Jaraguá.

Juliana Bellegard