Os agentes de viagens terão, nesta quarta-feira (10), a segunda aula do curso “IA Aplicada ao Turismo”, realizada ao vivo às 17h no HUB ME. A formação integra uma trilha de seis módulos voltada ao uso prático da inteligência artificial no setor.
Nesta etapa, o foco será o uso de ferramentas como ChatGPT, Claude e Gemini na construção de comandos mais eficientes, com atenção à engenharia de prompts, estruturação de pedidos e revisão de respostas aplicadas ao cotidiano profissional.
Segundo o CEO do HUB ME, João Taylor, a proposta é aproximar o setor das ferramentas de inteligência artificial a partir de uma abordagem prática e progressiva. “A iniciativa foi desenvolvida para apoiar profissionais do turismo na incorporação da inteligência artificial no dia a dia, com uma evolução gradual que começa nos fundamentos e avança até aplicações mais sofisticadas, como automação e agentes inteligentes”, afirma.
O que é o curso de IA aplicada ao Turismo
Lançado pelo HUB ME, plataforma dedicada aos agentes de viagens criada pelo MERCADO & EVENTOS, o curso “IA Aplicada ao Turismo” organiza seus conteúdos em seis módulos sequenciais. As aulas são gratuitas e, após a transmissão ao vivo, ficam disponíveis na aba “Cursos” da plataforma. Confira a programação:
1 – Fundamentos da Inteligência Artificial (já disponível, acesse aqui)
Apresenta os conceitos básicos da IA, suas aplicações práticas e as oportunidades que a tecnologia cria para profissionais do turismo.
2 – ChatGPT e Engenharia de Prompts (aula desta quarta-feira, 10)
Ensina como utilizar ferramentas como ChatGPT, Claude e Gemini para tarefas do dia a dia, com foco em criação de prompts, estruturação de pedidos, revisão de respostas e aplicações práticas no turismo.
3 – Produção de Conteúdo com IA
Aborda o uso da inteligência artificial na criação de conteúdos para redes sociais, blogs, e-mails, WhatsApp e planejamento editorial.
4 – IA Aplicada a Vendas e Atendimento
Explora o uso da tecnologia na qualificação de leads, personalização de respostas, follow-ups, gestão de objeções e aumento da produtividade comercial.
5 – Ferramentas Avançadas e Automação
Apresenta plataformas como ClaudeCode, Gemini , Perplexity e NotebookLM,, além de conceitos de automação, agentes inteligentes e integração entre sistemas.
6 – O Futuro da IA no Turismo
Traz tendências que devem impactar o setor nos próximos anos, incluindo agentes autônomos, personalização em escala, atendimento híbrido e automação de processos.
“A proposta do programa é tornar a inteligência artificial mais acessível e aplicável ao dia a dia do profissional de turismo, reduzindo a ideia de que se trata de um tema restrito a especialistas em tecnologia”, endossa Taylor.
Experiência e autoridade à frente do programa
À frente do curso “IA aplicada ao Turismo” está João Taylor, especialista em marketing, vendas e tecnologia. Ao longo da carreira, passou por empresas como a Infoglobo, onde integrou o TOP 15 de vendas, e o Grupo Folha Dirigida, no qual atuou como diretor de Marketing e Vendas. Na Alemanha, trabalhou como consultor de UX Design e Tech Lead em projetos de inteligência artificial (IA) para diferentes setores.
Graduado em Marketing, Taylor possui especialização em Gestão de Varejo, formação internacional em experiência do usuário (UX) no ambiente digital, realizada na Alemanha, além de especialização em Inteligência Artificial para Negócios pela Kellogg University, nos Estados Unidos.
O que é o HUB ME
Criado pelo MERCADO & EVENTOS, o HUB ME é um ecossistema digital voltado exclusivamente para agentes de viagens, reunindo capacitação profissional, networking e conteúdos especializados em um único ambiente.
A plataforma disponibiliza gratuitamente cursos, treinamentos, lives, trilhas de desenvolvimento comercial e conteúdos voltados a áreas como marketing, vendas, tecnologia, inteligência artificial e turismo digital. O ambiente também conta com canais temáticos, espaço para interação entre profissionais do trade e atualização contínua sobre tendências e estratégias do setor.
O acesso é restrito a agentes de viagens com CNPJ ativo e CNAE vinculado à atividade de agência de viagens, medida adotada para manter a plataforma direcionada exclusivamente aos profissionais do mercado.
Para se cadastrar, o agente deve acessar o HUB ME, preencher os dados profissionais e realizar a validação do CNPJ. Após a aprovação, o usuário passa a ter acesso gratuito às aulas, cursos e demais conteúdos disponíveis na plataforma.
