“Não queremos competir com as agências e operadoras”, afirma diretor da HRS

Suzanne Neufang, vice-presidente das Américas da HRS e Alexandre Pereira, diretor de gestão da HRS

A empresa alemã de soluções tecnológicas para reservas hoteleiras é vista como uma das maiores concorrentes das agências de viagem, já que ela faz o trabalho de ligar o setor corporativo diretamente com os hotéis. De acordo com o diretor de gestão, Alexandre Pereira, a HRS não foca em rivalizar com o trade. “ Não queremos competir com as agências e operadoras. Queremos oferecer para nossos clientes um produto que um valor justo e que o agrade. Está nas mãos do cliente em optar por uma agência de sua confiança ou nossa plataforma. “ afirmou. Entre os diferenciais da HRS, segundo Alexandre Pereira, estão a tecnologia avançada, o acesso rápido e o feedback da compra.

Com 96% do número total de hotéis sendo independentes, a HRS mostra o interesse em diferenciar. Somos a única ferramenta que permite expor no mesmo espaço uma grande rede hoteleira e um hotel independente. “A partir daí, o cliente que opta se ficará em um hotel consagrado ou conhecerá um hotel mais casual”, disse a vice-presidente para Américas, Suzanne Neufang.

Em dezembro,HRS lançará a solução MeetAgo, que permitirá planejar eventos corporativos com mais agilidade. Atualmente a plataforma já conta com 1200 hotéis brasileiros cadastrados e deverá expandir este número até o ano que vem. ” Este produto permite que o cliente tenha maior poder de escolha na hora de selecionar os melhores preços e conhecer mais detalhes e fotografias dos locais disponíveis.”, ressaltou Suzanne Neufang.

Outra novidade é o Localizador de Pessoas, que encontra viajantes comerciais que fazem reservas através da HRS. A localização é mostrada em um mapa, a lista contém o nome completo dos viajantes, todos os detalhes de contato e endereço do hotel, tendo a possibilidade de fazer o download dessa lista para futuras necessidades.