A Universal Assistance acaba de anunciar Maurício Amaral como seu novo CEO Brasil, após a saída de Federico Siri. Amaral passou a integrar a equipe oficialmente nesta semana. Graduado em Economia pela PUC de São Paulo e com cursos na New York University e Harvard Business School, ao longo de sua carreira, Maurício ocupou cargos executivos em empresas como Mercer, Zurich, Care Plus, MetLife (no Brasil e Estados Unidos) e Icatu Seguros.
Na empresa, Amaral terá que trabalhar dando atenção especial a três pilares da Universal Assistance: serviço, tecnologia e inovação, orientada para o cliente final e seus aliados estratégicos, com processos ágeis e pontos de contato totalmente digitalizados ao longo da jornada do cliente. A principal missão da empresa é ser a melhor prestadora de assistência viagem do mundo e garantir aprimoramentos de serviços.
A Universal Assistance conta com o apoio global do Cover More Group e do Zurich Insurance Group, proporcionando oportunidades exclusivas e maior solidez financeira para expandir seus negócios regional e globalmente. Com isso, a empresa está em um processo de fortes investimentos no território, envolvendo infraestrutura, branding e novas alianças operacionais e comerciais.