O Grupo Tauá de Hotéis e Resorts criou uma nova posição na estrutura comercial e escolheu Thiago Souza para assumir o cargo de Head de Vendas Lazer B2B. A chegada do executivo acontece em um momento de expansão da rede, que passou a operar em um novo mercado geográfico com a inauguração do Tauá João Pessoa, na Paraíba. A unidade é a primeira operação do grupo no litoral e também marca a entrada da empresa no Nordeste.
A mudança amplia a atenção da companhia sobre operadoras, agências de viagens, OTAs e outros canais de distribuição, segmentos que ganham peso à medida que o grupo deixa de concentrar sua operação em destinos tradicionalmente acessados por rodovias.
Com a nova unidade, o modelo comercial do Tauá passa a lidar também com um público que depende de transporte aéreo, compra antecipada de pacotes e maior participação de intermediários na decisão de viagem. A estratégia inclui ainda a busca por clientes fora do Brasil.
Thiago Souza chega ao grupo depois de mais de 15 anos de atuação nas áreas de vendas, marketing e desenvolvimento de negócios no setor de turismo e hospitalidade. No currículo, estão passagens por empresas como Varig, Gol, LAN Airlines, Avianca Brasil, Aviva, Rede Wish, Omnibees e Hot Beach Parques & Resorts.
Antes de ingressar no Tauá, o executivo ocupava o cargo de Head Comercial do Mavsa Resort, onde trabalhou com diferentes canais de distribuição, incluindo mercado corporativo, lazer, operadoras, agências e OTAs.
João Pessoa muda o perfil da distribuição do grupo
A expansão para a Paraíba representa uma diferença importante em relação à trajetória construída pelo Grupo Tauá ao longo das últimas décadas. A empresa consolidou sua presença com resorts em destinos como Atibaia, em São Paulo, Caeté e Araxá, em Minas Gerais, e Alexânia, em Goiás.
Boa parte dessas unidades tem como público consumidores que chegam de carro, especialmente famílias e grupos provenientes de grandes centros urbanos próximos aos empreendimentos.
João Pessoa apresenta outra dinâmica. A distância em relação aos principais mercados emissores do Sudeste aumenta a importância da conectividade aérea e dos canais especializados na comercialização de viagens. Para o consumidor, a escolha do resort passa a envolver não apenas hospedagem, mas também passagem aérea, transporte, período da viagem e composição de pacotes. Isso explica a criação de uma área específica para vendas de lazer B2B.
A atuação de Thiago deverá aproximar o grupo de empresas que fazem a distribuição do produto turístico para o consumidor final. Operadoras e agências podem ter papel relevante na ocupação de uma unidade que depende de fluxos turísticos nacionais e internacionais.
Para Miguel Diniz, CMO do Grupo Tauá, a contratação está diretamente relacionada ao crescimento da empresa e às novas características do negócio.
“João Pessoa trouxe uma nova dinâmica para o nosso negócio. Quando passamos a operar um destino aéreo, precisamos também ampliar nossas competências comerciais. A chegada do Thiago faz parte desse movimento e fortalece uma frente que será cada vez mais importante para o crescimento do Grupo Tauá”, afirma.
Novo executivo assume relacionamento com o mercado
Thiago Souza também vê a chegada ao Tauá como uma oportunidade de ampliar a relação da empresa com o mercado de distribuição turística.
“O Grupo Tauá está ampliando sua atuação e abrindo novas possibilidades de distribuição. Quero contribuir com minha experiência para fortalecer o relacionamento com o mercado e construir novas oportunidades junto aos parceiros”, afirma o executivo.
A escolha por um profissional com experiência em diferentes empresas e segmentos do turismo ocorre em uma fase em que o grupo passa a trabalhar com uma combinação maior de canais.
Além da experiência em hotelaria, Thiago teve contato com companhias aéreas, parques e empresas de tecnologia voltadas ao setor. A trajetória reúne justamente alguns dos segmentos envolvidos na venda de uma viagem para um resort localizado em um destino aéreo.
Grupo Tauá mira novos mercados fora do Brasil
A estratégia comercial para João Pessoa não ficará restrita ao mercado brasileiro. Argentina, Portugal e Estados Unidos estão entre os mercados considerados pela companhia para a nova operação.
A escolha desses países amplia a perspectiva de distribuição do empreendimento e coloca o resort paraibano em uma disputa que envolve destinos de sol e praia no Brasil e no exterior.
Para chegar a esses consumidores, a presença de operadores, agências e parceiros internacionais ganha relevância. Diferentemente da venda direta, esses canais podem ajudar a inserir o produto em roteiros, pacotes e programas de viagens já comercializados em outros mercados.
A internacionalização também representa uma nova etapa para o Grupo Tauá, que construiu sua história principalmente com uma atuação voltada ao turismo doméstico.
Resort de João Pessoa amplia presença no Nordeste
A inauguração do Tauá João Pessoa adicionou ao portfólio uma operação com características diferentes das demais unidades da rede. Além de estar localizada no Nordeste, a unidade está inserida em um destino conhecido pelo turismo de lazer e pela oferta de praias.
A localização amplia as possibilidades de venda durante diferentes períodos do ano e permite ao grupo trabalhar com públicos que chegam de diversas regiões do país.
O novo resort também aumenta a exposição da marca em um dos principais polos turísticos brasileiros. João Pessoa disputa espaço com outros destinos consolidados do Nordeste e com empreendimentos hoteleiros que já possuem forte presença nos canais de distribuição.
Nesse ambiente, a relação com o trade turístico passa a ter importância maior para a ocupação dos quartos e para a construção de novos fluxos de visitantes.
Uma nova fase para a área de vendas do Tauá
A criação do cargo de Head de Vendas Lazer B2B indica que a expansão do Grupo Tauá não está limitada à abertura de novas unidades. A companhia também começa a adaptar sua estrutura comercial ao perfil dos destinos em que pretende atuar.
A entrada em João Pessoa aumenta a necessidade de trabalhar com operadoras, agências, plataformas de distribuição e parceiros internacionais. Esses canais podem ajudar a ampliar o alcance do produto e reduzir a dependência de vendas concentradas em consumidores que já conhecem a marca.
A experiência de Thiago Souza reúne justamente diferentes pontos dessa cadeia. Ao longo da carreira, o executivo passou por companhias aéreas, redes hoteleiras, parques e empresas de tecnologia para turismo, além de atuar diretamente na área comercial de resorts.
A nova posição, portanto, surge em paralelo à transformação do próprio perfil do Grupo Tauá. Depois de quase quatro décadas com uma operação fortemente associada a destinos rodoviários, a empresa passa a trabalhar com uma unidade que depende de uma cadeia de distribuição mais ampla.
Com João Pessoa, o grupo ganha uma porta de entrada para o Nordeste e, ao mesmo tempo, cria condições para ampliar a presença da marca em outros mercados. A contratação de Thiago Souza coloca a área de vendas B2B de lazer no centro desse processo, com foco na aproximação com os principais canais responsáveis por levar o produto até o viajante.
O próximo capítulo da expansão do Tauá, portanto, passa não apenas pela abertura de novos empreendimentos, mas também pela capacidade de colocar esses produtos em mais prateleiras, dentro e fora do Brasil.
