A Universal Assistance acaba de anunciar Jacqueline Conrado como sua nova Country Manager no Brasil. A executiva chega para liderar a operação brasileira em um momento estratégico para o setor, com foco em inovação, excelência em serviços e evolução contínua da experiência do viajante.
Com mais de 23 anos de carreira executiva, Jacqueline traz um amplo conhecimento do mercado de turismo e viagens, além de experiência em diferentes segmentos. Seu nome é amplamente reconhecido no setor por sua atuação à frente da United Airlines no Brasil, onde ocupou o cargo de Country Manager por quase uma década. Nesse período, liderou estratégias comerciais e de relacionamento com stakeholders em um dos mercados mais competitivos da aviação global, atuando de forma integrada com diversas áreas da companhia.
Ao longo de sua trajetória profissional, Jacqueline construiu uma reputação sólida como líder orientada a resultados, com forte atuação no desenvolvimento de equipes e na construção de estratégias sustentáveis de crescimento. Sua experiência inclui ainda o papel de porta-voz, membro de conselhos e mentora em fóruns do setor, reunindo uma visão estratégica que conecta inovação, transformação organizacional e foco no cliente.
“Assumir a posição de Country Manager da Universal Assistance no Brasil é um desafio que recebo com entusiasmo e responsabilidade. O mercado de viagens vive um momento de transformação e crescimento contínuo, impulsionado por viajantes cada vez mais exigentes e conectados, que buscam soluções alinhadas às suas necessidades e maior flexibilidade para aproveitar ao máximo cada experiência. Nesse contexto, inovação e foco no cliente são pilares essenciais para consolidar nossa presença e sustentar o crescimento no Brasil, o maior mercado de viagens da América Latina”, afirma Jacqueline.
Nova fase na Universal Assistance
Entre as prioridades da nova Country Manager está o fortalecimento da operação local e a consolidação da Universal Assistance como referência em assistência ao viajante no Brasil e na América Latina. A movimentação acompanha a estratégia da companhia de ampliar sua participação em um mercado que segue em transformação após a retomada das viagens globais, com consumidores cada vez mais atentos à qualidade do serviço e à confiabilidade das soluções oferecidas.
A chegada de Jacqueline Conrado representa um reforço significativo na liderança da Universal Assistance no Brasil e sinaliza a aposta da companhia em uma executiva com visão ampla de mercado, capacidade de inovação e experiência na condução de estratégias em cenários de alta competitividade. Elementos considerados essenciais para sustentar o próximo ciclo de crescimento da empresa no país e na região.
