A suspensão de todos os serviços de passageiros da Etihad Airways de/para os Emirados Árabes Unidos foi prorrogada até 15 de maio de 2020. A decisão foi tomada como parte dos esforços para conter a pandemia do Covid-19 e permanece sujeita a revisão. Até lá, a companhia vai operar diversos voos especiais adicionais para ajudar aos cidadãos estrangeiros a voltarem para casa. Detalhes podem ser encontrados no site de agentes.

Os vôos de retorno também estão repatriando os cidadãos dos Emirados Árabes Unidos de volta a Abu Dhabi. Os cidadãos que desejarem retornar aos Emirados devem entrar em contato com a embaixada ou consulado local dos Emirados Árabes Unidos. Esses voos estarão disponíveis para reserva através do etihad.com, pelo aplicativo móvel, ligando para o Etihad Airways Contact Center através do número +971 600 555 666 (EAU) ou em agências de viagens (local ou online).