Diante da situação da operadora ViagensPromo, que tem sido amplamente discutida na mídia do trade, a Associação Brasileira das Operadoras de Turismo (Braztoa) está mobilizando suas associadas para minimizar os impactos no mercado. Embora a ViagensPromo não faça parte da entidade, a Braztoa reconhece a necessidade de um esforço coletivo para apoiar agentes de viagens e consumidores afetados.
Em um comunicado enviado ao setor, a associação informou que já acionou suas operadoras associadas para oferecer condições especiais às agências e passageiros impactados, de acordo com a disponibilidade de cada empresa. Além disso, a Braztoa incentivou destinos e organizações do trade a envolverem seus parceiros e fornecedores locais na iniciativa. No entanto, ressaltou que o suporte é voltado exclusivamente aos profissionais e clientes prejudicados, e não a empresas que possam comprometer a segurança do mercado.
A entidade também divulgou que, nos próximos dias, publicará uma lista das operadoras que estão aderindo ao movimento.
“A Braztoa está fazendo uma lista dos operadores associados que estão fazendo um departamento para auxiliar as agências e consumidores, neste momento difícil, fazendo parcelamentos, valores netos e tudo mais. E nós estamos pedindo para as associações parceiras que conversem com seus associados e que essas empresas dos fornecedores de hotelaria e receptivo, possam oferecer tanto valores netos, quanto valores reduzidos para os operadores que entrarem em contato e darem suporte aos agentes de viagem e aos consumidores. Então nós estamos tentando criar uma cadeia de solidariedade para auxiliar os consumidores nesse momento”, explicou Fabiano ao M&E.
