RIBEIRÃO PRETO – Durante a 27ª edição da Avirrp, em Ribeirão Preto, a GTA apresentou novidades que reforçam tanto sua estratégia comercial quanto o compromisso em ampliar a cultura do seguro-viagem no Brasil. A empresa anunciou parcerias, promoções inéditas e um roadshow que vai percorrer 38 cidades do interior de São Paulo, região considerada seu segundo maior mercado.
Novas parcerias, promoções e foco no interior
Entre as ações mais recentes, está a campanha de cobertura em dobro, na qual o cliente adquire dois vouchers pelo preço de um, além de descontos exclusivos em serviços complementares. A parceria com a Protec Bag garante R$ 20 de abatimento na embalagem de malas, enquanto o acordo com a e-SIM’s oferece 20% de desconto em serviços. “Tudo isso já vem indicado no voucher, com QR Code para facilitar o resgate”, destacou o executivo.
Outro movimento estratégico é o fortalecimento da capacitação de agentes. A GTA comemora a marca de 11 mil profissionais treinados e inicia um roadshow que deve atingir 1.800 agentes só em São Paulo. “É uma varredura no Estado, com treinamentos em hotéis e restaurantes, aproximando a marca dos clientes e reforçando pontos importantes do produto”, explicou.
Seguro como proteção financeira e atendimento humanizado
Além das novidades comerciais, a companhia chama atenção para a mudança no comportamento do viajante. Mesmo após 35 anos de mercado, menos da metade dos passageiros inclui seguro nas viagens, mas a percepção de valor tem aumentado. “As pessoas estão entendendo que não compram um seguro, mas sim uma proteção financeira. Um imprevisto médico pode custar até US$ 10 mil, muito mais que o valor da viagem, enquanto o seguro sai, em média, pelo preço de um café por dia”, afirmou.
A empresa também reforça a agilidade no atendimento: 98% dos clientes não têm desembolso, já que a rede internacional da GTA cobre diretamente os custos. Nos casos de reembolso, a média atual é de 20 dias, com meta de reduzir para 14. Outro diferencial é a telemedicina via scan face, que realiza triagem remota de pressão arterial, febre e até nível de estresse, evitando deslocamentos desnecessários ao hospital. “Mais de 68% dos casos são resolvidos por teleconsulta, o que poupa tempo e garante que o passageiro não perca passeios importantes da viagem”, reforçou.
A mensagem central, segundo a GTA, é simples: o seguro-viagem não é apenas uma questão financeira, mas de tranquilidade e cuidado humano. “O atendimento vai além do dinheiro. Nossa central acompanha cada caso, liga a cada 40 minutos para atualizar o cliente e garante que ele nunca se sinta sozinho em um imprevisto”, completou.
*O M&E viaja em parceria com a Shift Mobilidade e cobertura GTA.
