CAMPINAS – O ano ainda nem acabou e a Mondiale by Ancoradouro já registra crescimento superior a 36% nas vendas em 2026 e mantém a proteção cambial como um dos principais diferenciais de sua operação. A estratégia, segundo Edson Ruy, diretor da operadora, busca oferecer segurança financeira a clientes e agentes de viagens em um mercado marcado pelas oscilações da moeda, enquanto a operadora amplia o portfólio de produtos e investe no suporte comercial às agências para impulsionar as vendas.
“Custa muito para a Mondiale manter essa proteção, porque não é a regra do mercado. O mercado trabalha para pagar na ponta, lá na frente. Às vezes ganha, às vezes perde. Só que aqui se resolveu que não tem risco. Ponto”, afirmou Edson Ruy, diretor da operadora.
Segundo o executivo, a decisão parte do entendimento de que os valores pagos pelos clientes precisam ser protegidos ao longo da operação. “A empresa entende que o dinheiro não é nosso. O dinheiro é do cliente. E a gente tem que proteger o cliente e o agente, que é corresponsável”, explicou.
Ruy reconhece que o modelo representa um custo maior para a empresa, mas considera que a segurança oferecida compensa o investimento e fortalece a credibilidade da operadora perante o mercado. “Isso dá segurança, credibilidade. Para o cliente, ele tem segurança. Sabe que está aqui. Não vai ter problema”, reforçou.
O diretor cita como exemplo situações de instabilidade internacional que exigem mudanças na logística das viagens. Segundo ele, manter os recursos sob proteção no Brasil permite que a empresa e seus parceiros tenham mais tranquilidade para avaliar alternativas e conduzir as operações quando há necessidade de ajustes nos roteiros.
Suporte às agências para transformar produtos em vendas
Além da proteção cambial, a Mondiale aposta no relacionamento com os agentes de viagens para ampliar a comercialização de seu portfólio. A operadora oferece materiais promocionais, vídeos, conteúdos sobre destinos, capacitações, roadshows e famtours. Também participa de eventos organizados pelas próprias agências para apresentar roteiros diretamente aos passageiros.
“Quando a agência tem um grupo, a gente vai até essa agência. Ela reúne os passageiros, faz eventos e a gente apresenta o projeto de viagem”, revelou Edson.
Para o diretor, esse acompanhamento é especialmente importante diante da variedade de destinos e experiências disponíveis. A proposta é ajudar o agente a conhecer os diferenciais de cada roteiro e apresentar as opções de maneira envolvente, sem precisar dominar todos os detalhes de cada destino.
Ruy destaca que a preparação do profissional faz diferença no contato com o consumidor, que chega cada vez mais informado à agência. “Ele tem que estudar o destino. Não precisa saber exatamente todos os detalhes, mas tem que ter alguns elementos para poder estabelecer uma conversa com o cliente”, afirmou.
O suporte da operadora pode contribuir diretamente para a conversão. O diretor relata o caso de uma agência que recebeu apresentações de novos programas e começou a registrar vendas logo após o lançamento, no dia seguinte. Entre os produtos apresentados estavam um roteiro pelo Egito e um cruzeiro fluvial pelo Reno, com passagem pela Suíça e chegada a Amsterdã.
Portfólio internacional e novas experiências em 2027
Os produtos internacionais seguem como carro-chefe da Mondiale e representam cerca de 70% das vendas da empresa. A operadora, no entanto, também vem investindo na ampliação das experiências no Brasil, com roteiros que combinam diferentes cidades, atrações culturais e serviços para além dos circuitos tradicionais.
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Para 2027, entre as apostas estão a ampliação das saídas para o Japão, incluindo combinações com a Coreia do Sul, roteiros pela Austrália e Nova Zelândia com acompanhamento em português e novas programações pelo Cáucaso, pela Rota da Seda e pelos países bálticos. A empresa também reforçará produtos como cruzeiros fluviais, incluindo um roteiro pelo Danúbio com extensão em Praga e Munique.
A diversificação acompanha o desempenho positivo da operadora. “A gente está com mais de 36% de crescimento. Não fechou o ano ainda, mas é um crescimento bem sólido”, afirma Ruy.
O diretor também destaca a entrada dos cruzeiros fluviais no portfólio e a Corazul entre as novidades comerciais. A marca, segundo ele, chega ao mercado com proposta all-inclusive e condições que buscam ampliar as alternativas disponíveis aos agentes de viagens.
Com todos estes diferenciais, a Mondiale pretende sustentar o crescimento e fortalecer sua competitividade no mercado de lazer, mantendo o canal de distribuição como parte central de sua estratégia, e se mantendo atenta as demandas para criação de novos produtos para o portfólio.
