FORTALEZA – A GTA vai encerrar 2025 em ritmo acelerado e com resultados históricos. Segundo o presidente Celso Guelfi, a empresa já supera em 8,5% a meta de crescimento anual, com destaque para o aumento no número de agências parceiras e um volume de passageiros 11% acima de 2024.
“Já ultrapassamos o nível pré-pandemia em agências ativas, o que mostra a força da retomada e da confiança no nosso modelo de atendimento”, afirmou.
Entre os diferenciais que sustentam esse avanço, Guelfi destaca a integração tecnológica e a parceria com uma nova seguradora, que trouxe mais agilidade nos atendimentos e processos. “A eficiência do nosso suporte é um reflexo direto dessa mudança”, explicou.
Um dos maiores marcos de 2025 foi a expansão do ScanFace, tecnologia de telemedicina que permite ao viajante ser atendido por videochamada em qualquer lugar do mundo. Hoje, 68,5% dos casos são resolvidos sem necessidade de hospital, reduzindo custos e evitando deslocamentos desnecessários.
Outra inovação é o cartão de crédito virtual da GTA, criado para resolver um antigo problema de passageiros em cruzeiros. Antes, quem precisava pagar despesas médicas a bordo tinha de arcar com o valor e aguardar reembolso – um processo que podia levar até 20 dias. Agora, o pagamento é feito imediatamente pelo cartão digital, emitido pela própria GTA e enviado ao celular do segurado. “É um produto exclusivo e inédito no mercado e que está sendo muito bem recebido pelas armadoras e pelos viajantes. Pensamos primeiro no passageiro, em facilitar sua vida”, afirmou o executivo.
Para 2026, Guelfi adianta que a empresa vai reforçar as equipes comerciais e investir em novos mercados ainda pouco explorados pelo setor de seguro viagem. “O mercado tradicional está saturado. Nosso foco será identificar e desenvolver novos nichos de negócio, sempre com inovação e proximidade com o agente de viagens”, adiantou.
À frente de uma das marcas mais atuantes do trade, Guelfi reforça o compromisso da GTA com a ética e a transparência. Ao comentar sobre novos players e produtos de apelo duvidoso, o presidente foi direto: “Nós não vendemos ilusões. Preferimos estar junto do cliente, com soluções reais e confiáveis”, complementou.
Com números positivos em todos os indicadores, agências, passageiros e faturamento, a GTA se prepara para a convenção anual em Olímpia (SP), que este ano promete um clima mais leve e celebrativo – e onde serão apresentados todos os números deste ano. “O objetivo é valorizar as conquistas, reconhecer o time e continuar crescendo com responsabilidade”, conclui Guelfi.
O M&E viaja com apoio da Shift Mobilidade Corporativa e proteção GTA
