As companhias Latam, Gol e Azul anunciaram medidas de remarcação de voos com origem, destino ou conexão no Rio de Janeiro após a operação policial que resultou em mais de 120 mortes nos complexos do Alemão e da Penha, na terça-feira (28). As regras excepcionais valem para passagens emitidas até sexta-feira (31), nos aeroportos Santos Dumont (SDU) e Galeão (GIG).
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A Gol informou que os passageiros com viagens programadas até quinta (30) podem alterar a data sem custo adicional. A empresa declarou que as atividades continuam sem alterações operacionais nos terminais do Rio. A Latam também ampliou a flexibilidade no mesmo período.
Passageiros com bilhetes de, para ou com conexão na capital fluminense podem remarcar o voo ou solicitar reembolso, conforme as condições tarifárias. Eventuais diferenças de classe serão aplicadas. Os pedidos devem ser feitos pela área “Minhas Viagens” no site da empresa ou junto à agência onde a compra foi realizada.
A Azul afirmou que os voos seguem normalmente, mas permitirá remarcações até sexta (31) ou cancelamentos com crédito integral, a serem avaliados caso a caso pelos canais oficiais de atendimento. As mudanças ocorrem em resposta à operação mais letal já registrada no estado, classificada pelo governador Cláudio Castro (PL) como “um sucesso”. O episódio motivou denúncias de abusos e execuções por parte de organizações de direitos humanos, que pediram intervenção internacional após a ação das forças de segurança estaduais.
