Meliá Hotels International recebeu o prêmio CRC Ouro 2011 pelo Melhor Atendimento ao Cliente, entregue pela Associação Espanhola de Experts em Centros de Contato com Clientes (AEECCC), assim como o prêmio CRC Ouro na categoria de Retail e Serviços de Consumo, que inclui o setor de Turismo.
A análise para a premiação foi feita a partir de uma amostragem de 5.000 clientes que entraram em contato com o Call Center da hoteleira, gerenciado pela Tradyso, tendo obtido os melhores resultados na pesquisa de qualidade entre todas as companhias auditadas, assim como o maior índice de recomendação de clientes registrados.
