O resort Costa do Sauípe capacitou cerca de 3.500 agentes de viagens em 2011. Os treinamentos, realizados pela equipe comercial do canal lazer, deram um panorama completo dos hotéis e pousadas do complexo, além de apresentar em detalhes os diferenciais do produto. Para 2012, a meta é aumentar cerca de 15% a quantidade de profissionais capacitados, atingindo mais de quatro mil agentes.
“Superamos nossa meta de capacitações para o ano, e estamos muito felizes com este número. Hoje, temos mais profissionais do mercado preparados para falar com propriedade de todos os diferenciais que a Costa do Sauípe oferta aos hóspedes”, comemora Alex Andrade, gerente de vendas do Canal de Vendas Lazer Nacional da Costa do Sauípe. Para este ano também estão previstos fam tours com os agentes de viagens.
Com duração aproximada de 1h, o treinamento inclui materiais como apresentações, vídeos e material gráfico que descrevem cada um dos serviços e produtos da Costa do Sauípe. O objetivo é fornecer informações atualizadas e diferenciadas dando aos agentes de viagem condições de oferecer para seus clientes opções que estejam alinhadas aos seus desejos e expectativas. Também estão previstos “Fam Tour” periódicos que acontecem dentro da Costa do Sauípe. Nestas viagens, além de desfrutar dos serviços do complexo, os agentes de viagens ainda participam de uma inspeção exclusiva – “site inspection” – quando têm a oportunidade de conhecer todos os hotéis. Os profissionais recebem certificado de participação e ainda concorrem a brindes especiais do time da Costa do Sauípe.
