A Gol foi vencedora do XIII Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente, da revista Consumidor Moderno em parceria com o Instituto GKF.
O prêmio, que está em sua 13ª edição, é o único do Brasil que reconhece as melhores estratégias empresariais com foco na gestão do relacionamento com o cliente. A Gol foi vencedora da categoria “Companhias Aéreas” e recebeu o prêmio durante a cerimônia de reconhecimento, que aconteceu na noite da última segunda-feira, 28 de maio, no HSBC Brasil, em São Paulo.
“A Gol tem entre os itens prioritários de sua política de gestão o foco do cliente. Por isso, a companhia investe na capacitação constante de seus colaboradores, a fim de definir fluxos simples e sem burocracia, para que o cliente seja atendido de forma rápida, ágil e com transparência”, destaca Rogério de Castro Pereira Nunes, diretor de relacionamento com o cliente da companhia. “Esse prêmio é um grande reconhecimento do trabalho e demonstra que estamos no caminho certo para atender aos nossos passageiros cada dia melhor”.
Lívia Maio
