TRANCOSO – O Connect 2026 consolidou não apenas a dimensão das operações B2B da CVC Corp, mas também a direção estratégica que a companhia pretende seguir nos próximos anos. Durante o evento, o CEO Fábio Mader foi direto ao destacar o papel dos agentes de viagens nesse movimento: “O agente de viagens faz parte do futuro da companhia”.
Ao classificar o encontro como o maior já realizado pelas marcas Rextur Advance e Visual Turismo, Mader associou o crescimento do evento ao próprio momento da empresa. “Sem dúvida nenhuma, esse é o maior evento que nós fizemos do B2B. O evento está do tamanho do grupo”, afirmou, ao destacar o investimento consistente no relacionamento com o canal de agências.
Mais do que uma convenção, o Connect tem sido utilizado pela CVC Corp como plataforma para alinhar discurso, estratégia e operação. Nesse contexto, o executivo reforçou que a transformação da companhia passa por três pilares: foco no cliente, avanço tecnológico e disciplina financeira. “A gente fala de inovação e transformação digital, mas isso só faz sentido com o cliente no centro e uma empresa saudável, que transmita confiança”, disse.
A fala também evidencia um movimento mais amplo de reposicionamento da CVC Corp no mercado, especialmente no que diz respeito à sua atuação internacional. Segundo Mader, a companhia busca ampliar sua presença global sem perder a essência de especialista no Brasil. “Somos uma empresa que conhece profundamente o cliente, os destinos e as experiências. Faltava fazer essa conexão com o mundo, e é isso que estamos construindo”, explicou.
Agente de viagens assume papel central no futuro da CVC
No relacionamento com os agentes, a mensagem foi de parceria e construção conjunta. O CEO destacou que, apesar dos investimentos em tecnologia e sistemas, o diferencial competitivo continua na ponta. “Sai o ‘eu’ e entra o ‘nós’. A CVC Corp está aqui para trabalhar para o agente. Quem entende o cliente é ele”, afirmou.
A valorização do ecossistema também incluiu fornecedores e colaboradores, apontados como peças fundamentais na entrega da experiência ao viajante. Para Mader, o papel da companhia vai além da intermediação da venda. Cada um de nós tem um papel, mas ele não pode se limitar à venda. Tem que estar na experiência do cliente. Comprar com a CVC Corp, através de uma agência, precisa ser sinônimo da melhor experiência. Esse é o nosso objetivo”, afirmou.
Ao final, o executivo avaliou o Connect como reflexo de um modelo de trabalho mais integrado dentro da companhia. “O evento une colaboradores, fornecedores e a nossa estratégia. É um trabalho feito a muitas mãos”, concluiu, sinalizando que a empresa deve seguir fortalecendo esse formato como parte de sua atuação no B2B.
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