A American Airlines prorrogou a validade das categorias do seu programa de fidelidade AAdvantage como resultado da redução drástica de viagens devido ao coronavírus (Covid-19). As mudanças incluem a extensão das categorias elite para membros do AAdvantage até 31 de janeiro de 2022; a redução da meta para categorias de elite até 2020; a extensão das assinaturas do Admirals Club adquiridas por seis meses; e isenção de taxas de prêmio para viagens até setembro de 2020.
“Agradecemos a lealdade de nossos parceiros do AAdvantage e queremos mostra que a lealdade é uma via de mão dupla”, disse Bridget Blaise-Shamai, VP de Fidelização e Percepções de Clientes e presidente do AAdvantage. “Quando as pessoas estiverem prontas para voar novamente, estaremos lá para ajudá-las a se reconectar com entes queridos, amigos e colegas”.
Os membros do AAdvantage receberão automaticamente uma extensão de sua categoria atual até 31 de janeiro de 2022. Essas atualizações serão refletidas imediatamente nas contas dos membros. As associações nas salas VIP, Admirals Club e Day Passes adquiridos na companhia aérea se estenderão automaticamente por seis meses após a data de vencimento.
A companhia aérea ainda reduziu os requisitos de qualificação de elite do AAdvantage para todo o ano de 2020. Os membros do AAdvantage alcançarão mais facilmente o status durante este ano por meio de requisito menores para alcançar uma categoria de elite, milhas válidas para alcançar uma categoria elite (EQM) e segmentos válidos para alcançar uma categoria elite (EQS).
