Com 2026 declarado “Ano da Família” nos Emirados Árabes Unidos, a Emirates viu as viagens em grupo e em família impulsionarem as reservas em janeiro, especialmente na Classe Econômica. Os dados revelam um comportamento cada vez mais planejado por parte dos passageiros: mais de 65% dos grupos garantiram passagens com ao menos três meses de antecedência e também mais de 65% das famílias organizaram suas viagens com dois meses ou mais.
Entre os destinos mais procurados estão Dubai, Jeddah, Medina, Istambul, Roma, Bangkok, Malé e Maurício, refletindo tanto o interesse por centros urbanos e culturais quanto por destinos religiosos e de lazer à beira-mar.
Classe Econômica concentra a maioria das reservas
Em 2025, 84% das reservas da companhia foram realizadas na Classe Econômica. Dentro desse universo, viagens em grupo ou em família representaram 64% dos passageiros, reforçando a preferência desse público pela companhia aérea.
Para atender essa demanda, a Emirates mantém embarque prioritário para famílias em todos os aeroportos internacionais em que opera, garantindo mais tempo para acomodação das crianças. A política de assentos juntos também é preservada, além da possibilidade de reservar lugares próximos a berços para bebês de até 2 anos e peso inferior a 11 kg. Assentos de carro aprovados também podem ser levados a bordo.
A tripulação segue fluxos de serviço estruturados para tornar o voo mais tranquilo, com atenção especial a famílias, menores desacompanhados e passageiros que necessitam de assistência. Treinada segundo padrões globais de hospitalidade, a equipe é preparada para lidar com cabines cheias e passageiros multiculturais, mantendo o padrão de serviço da companhia.
Para tornar a experiência ainda mais memorável, momentos especiais a bordo costumam ser registrados com câmeras instantâneas Polaroid e entregues como lembrança aos passageiros.
Refeições completas e sem custos extras
A Emirates oferece refeições e bebidas complementares em todos os voos da Classe Econômica, independentemente da duração. Os cardápios refletem sabores regionais e preferências inspiradas nos destinos, com refeições frescas e serviço de múltiplos pratos.
Refrigerantes, sucos, chá, café e bebidas alcoólicas estão incluídos, sem cobrança adicional. A companhia investe em programas culinários e de vinhos também na Classe Econômica e oferece mimos sazonais, como pipoca gratuita em alguns trechos, sorvetes e biscoitos quentes em outros. Dietas especiais, como vegana, vegetariana e sem glúten, podem ser solicitadas previamente.
Para celebrações, há a opção de adquirir uma garrafa de Champagne Moët & Chandon com bolo.
Refeições infantis estão disponíveis em quase todas as rotas, com bandejas coloridas decoradas com personagens “Little Travellers”. Para bebês, são oferecidos gratuitamente comida orgânica, fórmula e mamadeiras.
Entretenimento com 6.500 canais e Wi-Fi Starlink
O sistema de entretenimento ice reúne mais de 6.500 canais, incluindo quase 3.000 filmes em 50 idiomas, além de documentários, produções árabes e mais de 300 títulos de Bollywood e sul-asiáticos. O catálogo inclui conteúdos de plataformas como Disney+, HBO Max, Paramount+, BBC e Spotify, além de podcasts, cursos de idiomas, esportes ao vivo e notícias a 12 mil metros de altitude.
O público infantil conta com programação de canais como Disney+, CBeebies, Nickelodeon e Cartoon Network, com personagens populares como Patrulha Canina, Bluey e Hey Duggee. Fones especiais são distribuídos às crianças para maior conforto. Para os fãs de games, há até 100 videogames disponíveis, inclusive com possibilidade de partidas entre passageiros em assentos diferentes.
A conectividade também evoluiu. A Emirates está implementando Wi-Fi com tecnologia Starlink, oferecendo conexão ultrarrápida e de qualidade terrestre a bordo, inclusive para passageiros da Classe Econômica, permitindo streaming, jogos online, videochamadas e navegação nas redes sociais gratuitamente.
Emirates disponibiliza kits, conforto e apoio em solo
Em voos longos, clientes da Classe Econômica recebem kits de amenidades colecionáveis desenvolvidos em parceria com a iniciativa United for Wildlife, com itens como meias, máscara de olhos, tampões auriculares e kit dental.
Crianças e bebês contam com kits específicos divididos por faixa etária, com 12 itens colecionáveis que destacam esportes e atividades patrocinadas pela companhia, além de brinquedos, pelúcias, cards e atividades da revista Emirates Fly with Me. Pais de bebês recebem kits adicionais com fraldas, babador, loção e trocador. Os banheiros das aeronaves são equipados com trocadores.
No Aeroporto de Dubai, a companhia disponibiliza carrinhos gratuitos para bebês e crianças pequenas, além de serviço gratuito para menores desacompanhados de 5 a 11 anos, acompanhados por equipe especializada. Há ainda lounge dedicado às famílias, com videogames, Wi-Fi gratuito, sofás confortáveis e banheiros infantis.
Para passageiros com necessidades de acessibilidade, a Emirates oferece o Accessible & Inclusive Travel Hub em seu site, além de produtos sensoriais a bordo. O sistema ice conta com mais de 600 filmes com legendas e 200 com áudio-descrição.
Fidelidade para todas as idades
O programa Emirates Skywards está disponível também para passageiros da Classe Econômica. Com quatro níveis (Blue, Silver, Gold e Platinum) permite acumular Milhas em voos da Emirates, da flydubai e de parceiros.
Crianças de 2 a 17 anos podem participar pelo Skywards Skysurfers, acumulando Milhas que podem ser compartilhadas em uma conta familiar, reforçando o posicionamento da companhia junto ao público familiar.
