A Pesquisa Trimestral de Satisfação dos Passageiros, realizada pela Secretaria de Aviação Civil entre os meses de abril e junho, apontou o Aeroporto Internacional de Curitiba como primeiro colocado entre os avaliados. De acordo com o estudo, com nota de 4,43 (numa escala de 1 a 5), o terminal Afonso Pena liderou em 17 das 48 categorias da pesquisa que avalia os 15 aeroportos brasileiros que concentram 80% da movimentação de passageiros. O último lugar no ranking ficou com o Aeroporto Marechal Rondon em Cuiabá (MT) com média de 3,35.
Foram ouvidas 12.701 pessoas que avaliaram 48 quesitos. Entre os que ficaram com as melhores médias estão: disponibilidade de táxi (4,76) e informação nas esteiras de restituição de bagagem (4,75). Valores dos produtos não-alimentícios (2,61) e custo do estacionamento (2,19) ficaram com as médias mais baixas.
Segundo dados da secretaria, a evolução da satisfação dos passageiros é permanente. Na primeira rodada da pesquisa, no primeiro trimestre de 2013, somente 3 dos 14 aeroportos avaliados (o Aeroporto São Gonçalo do Amarante, em Natal, ainda não tinha sido inaugurado) receberam nota acima de 4. Já neste 2º semestre de 2015, 13 entre os 15 ficaram acima dessa média.
Confira | ||
1º | Curitiba | 4,43 |
2º | Recife | 4,33 |
3º | Campinas | 4,27 |
4º | Brasília | 4,24 |
5º | Porto Alegre | 4,23 |
6º | Fortaleza | 4,2 |
7º | Congonhas | 4,17 |
8º | Manaus | 4,16 |
9º | Galeão | 4,13 |
10º | Santos Dumont | 4,09 |
11º | Natal | 4,09 |
12º | Confins | 4,05 |
13º | Guarulhos | 4,04 |
14º | Salvador | 3,66 |
15º | Cuiabá | 3,35 |
Fonte: Secretaria de Aviação | ||
Jane Barreto
