Sebrae/PR realiza Seminário de Hotelaria em Curitiba

O Sebrae/PR realizou o Seminário de Hotelaria, na cidade de Curitiba

O Sebrae/PR realizou o Seminário de Hotelaria na última semana. O evento, que aconteceu em Curitiba, reuniu especialistas e empresas de relevância para o setor hoteleiro no Brasil e tratou de temas que envolvem, principalmente, o “viajante 4.0”, visando as experiências, a sustentabilidade e a tecnologia que possam atender este cliente.

Uma das conclusões que foram tiradas no seminário passam por dados de um levantamento realizado pela Nielsen Global Trust. A pesquisa mostrou que 83% dos entrevistados acredita que a opinião de outras pessoas impacta mais na escolha de um produto do que anúncios publicitários.

A informação foi divulgada pelo empreendedor Cristiano Machado, CEO da Amplifique-me, que defendeu a importância do “boca a boca” para a escolha da hospedagem, valorizando a tecnologia neste processo, principalmente quando pensamos em avaliações positivas ou negativas dos hotéis no ambiente online.

A especialista do mercado de turismo, Marta Poggi, compartilhou as principais tendências da hotelaria em 2020. “Seus hóspedes vão querer uma chave digital para abrir o quarto e, de preferência, fazer check in num totem para evitar filas. Já existe até hotel com robô como concierge. A sustentabilidade também está na lista de preferências: os hóspedes estão dispostos a pagar mais por hotéis com práticas sociais ou com práticas de respeito ao meio ambiente. É um pacote de inovações para atender às expectativas do viajante 4.0, focado em experiências”.

Também foram apresentados alguns cases de sucesso no quesito de inovação tanto tecnológica quanto sustentável, como o Hostel O Bosque, que é o primeiro hostel slow design do mundo e preza por momentos na natureza e a empresa Omnibees, que, em uma única plataforma, o hotel consegue administrar suas reservas com os diferentes fornecedores de turismo onde ele é ofertado.