Durante convenção realizada pela rede Vert Hotéis, no Ramada Rio de Janeiro, neste final de semana, com a participação de cerca de 100 funcionários, a presidente do grupo, Érica Drumond e o diretor de Operações, Acácio Pinto, ressaltaram a nova estratégia a ser adotada esse ano nos empreendimentos da rede, com foco na satisfação do cliente. “Realizamos uma pesquisa junto aos nossos clientes para saber os itens mais importantes e promovemos uma rica troca de experiências entre nossos funcionários para que sejam aperfeiçoadas nossas práticas”, adiantou Acácio. Na pesquisa foram apontados itens como conforto da cama, eficiencia no atendimento, qualidade no banho, silêncio e qualidade na alimentação, entre outros itens.
O dirigente confirmou também os planos de expansão da rede que entre novembro e fevereiro de 2014 com previsão de inauguração de oito novas unidades, sendo sete delas em Minas e uma em Tatuí, no interior de São Paulo. “Em dezembro estaremos inaugurando o Ramada Minas Casa com 200 apartamentos em Belo Horizonte, além de outras unidades na capital mineira e interior”, adiantou. Ele confirmou também que até o final de 2014 serão mais 11 hotéis, entre eles o Ribalta, no Rio de Janeiro.
Os resultados de 2012 segundo o dirigente superaram as expectativas, com taxas médias de ocupação oscilando entre 48% a 72% nos hotéis do Rio de Janeiro, São Paulo e Minas. As diárias médias oscilaram entre R$ 230 a R$ 280. “Os resultados mostram que estamos no caminho certo”. A Vert Hotéis fechou ainda uma parceira com o Senac para o Ramada Lagoa Santa.
