Novas áreas e troca de posições: veja as mudanças da Latam

Claudia Sender e Jerome Cadier

A saída de Claudia Sender do cargo de CEO da Latam Airlines é apenas uma de uma série de mudanças que acontecerão dentro do grupo nas próximas semanas. A principal delas a divisão da holding em quatro grandes áreas-chave: “Clientes”, “Operação e frota”, “Comercial” e “Financeiro”. O novo formato vem acompanhado de uma série de trocas de posições entre os executivos da companhia, como a chegada de Jerome Cadier ao posto de CEO da Latam Airlines Brasil.

“Nós aproveitamos as saídas para simplificar nossa estrutura e se organizar de uma forma que a gente consiga colocar o foco onde nós, efetivamente, decidiu se diferenciar, ou seja, alinhar nossa organização aos objetivos estratégicos”, destacou Claudia Sender durante o anúncio.

A executiva ainda ressaltou importância das alterações para posicionar a companhia como a principal do continente. “A gente começa a ter visão da nossa malha como um todo. O passageiro que antes era da Tam, não sabia que voávamos para a Austrália, mas o passageiro Latam pode sair em um voo nosso para a Sidney ou Melbourne. Nós precisamos saber oferecer e explicar para o passageiro a magnitude do produto”, salientou.

CONFIRA AS MUDANÇAS:

CLIENTES
A nova área será coordenada Claudia Sender e vai focar na experiência do cliente desde o perfil do público e o que a marca quer passar para o cliente, até a execução, incluindo tudo que o que diz respeito ao passageiro, como call Center, serviço de bordo e aeroportos. Dentro da área haverá ainda duas grandes subdivisões: Marketing e Serviços. Claudia acumula também a presidência da Latam S.A. no Brasil.

OPERAÇÕES E FROTA
Área que garantirá toda a operação dos serviços estratégicos do Grupo. A área ganha o reforço de frota, que antes era um segmento separado. Hernán Pasman ocupa a função e ficará baseado no Chile

COMERCIAL
Responsável pela geração de receitas a área que cuidará da precificação dos produtos e da definição da conectividade, como horários de voos e rotas. A divisão será liderada por Roberto Alvo, baseado no Chile, atual CCO do Grupo Latam.

FINANCEIRO
Responsável pelo caixa do Grupo, o controle orçamentário. A área,que já existia na configuração original, será comandada por Ramiro Alfonsín.

LATAM AIRLINES
A partir de 1º de maio, Jerome Cadier assume a posição de CEO da companhia, antes ocupada por Sender. Há quatro anos no grupo, o executivo estava baseado no Chile, onde ocupava a função de VP de Marketing do grupo.

GRUPO LATAM
Enrique Cueto segue como CEO.

REVENUE MANAGEMENT
Francisco Recabarren, retorna ao Chile para assumir a vice-presidência de Revenue Management.