A R11 Travel anunciou, nesta sexta-feira (13), a suspensão temporária nas vendas de novos roteiros da Corazul Cruceros até que a companhia confirme aptidão para a retomada das operações e a data oficial de início da temporada.
“Em dez anos de atuação, a R11 Travel construiu sua reputação com base na credibilidade, na transparência e no compromisso com o mercado de turismo. Nosso papel comercial exige responsabilidade e respeito às agências e aos hóspedes. Por isso, até que tenhamos confirmações concretas sobre a retomada das operações e o calendário da temporada, optamos por suspender novas vendas”, afirma Ricardo Amaral, CEO da R11 Travel.
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A decisão é uma resposta da R11 Travel aos cancelamentos das saídas da Corazul Cruceros a bordo do Navio Buenavista, que encontra-se em manutenção no porto de Santos (SP) desde o dia 6 de novembro. Os hóspedes com reservas confirmadas que optarem pelo reembolso receberão os valores de acordo com a forma de pagamento original. A R11 estima que os processos com todas as informações necessárias e corretas sejam concluídos em até 15 dias.
