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O 17° Encontro Comercial do Fohb, que acontece nesta quarta (23), tem como tema “Facilidades e Tendências na Era da Conectividade”. Para Manoel da Gama, presidente da entidade, o evento é o mais tradicional do Fohb e tem como principal objetivo debater assuntos do setor e trocar experiências para melhorar o desempenho dos associados.
De acordo com o presidente, o mercado hoteleiro está mudando e os profissionais precisam acompanhar as tendências e se renovarem sempre em busca de atender os anseios dos clientes. “A tecnologia está aí para melhorar as experiências e as relações na hotelaria, porém, não devemos nunca nos esquecermos dos seres humanos, que são os principais ativos de um hotel”, disse.
Segundo ele, é preciso esmerar a prestação de serviços para se obter resultados positivos. “É preciso ainda estarmos focados na qualidade na venda, pois, com a grande competitividade do setor, a qualidade dos serviços prestados são o diferencial para se manter relevantes. Tudo isso aliados a tecnologia”, finalizou.
O evento reúne cerca de 200 profissionais da hotelaria e a programação terá palestras sobre hospitalidade na era digital, gestão de tempo e como transformar dados em negócios, e canais de vendas. O Fohb hoje possui 27 redes hoteleiras associadas, 635 hotéis em 24 estados e DF, 111 mil unidades habitacionais, 182 mil empregados, gerando R$ 2,6 bilhão de impostos arrecadados em um ano.
Fotos: Eric Ribeiro
